{"id":10406,"date":"2013-01-28T09:22:21","date_gmt":"2013-01-28T09:22:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dbus.eus\/?p=10406"},"modified":"2014-08-28T06:34:03","modified_gmt":"2014-08-28T06:34:03","slug":"preguntas-frecuentes-de-dbus-en-torno-a-la-integracion-tarifaria-de-gipuzkoa-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dbus.eus\/es\/noticias\/preguntas-frecuentes-de-dbus-en-torno-a-la-integracion-tarifaria-de-gipuzkoa-2\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes de Dbus en torno a la Integraci\u00f3n Tarifaria de Gipuzkoa"},"content":{"rendered":"

1. INTEGRACI\u00d3N TARIFARIA<\/strong><\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 es la Integraci\u00f3n tarifaria?<\/strong>
La integraci\u00f3n tarifaria consiste en la unificaci\u00f3n de los sistemas de pago en el transporte p\u00fablico de Gipuzkoa, de manera que todos los donostiarras y guipuzcoanos puedan viajar en transporte p\u00fablico por todo el territorio con la misma tarjeta.<\/p>\n

– \u00bfCu\u00e1ndo se pone en marcha la integraci\u00f3n tarifaria?<\/strong>
La integraci\u00f3n tarifaria del transporte p\u00fablico de Gipuzkoa est\u00e1 ya en marcha, desde el 4 de marzo de 2013<\/strong>.<\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 medios de transporte se integran en el nuevo sistema?<\/strong>
La integraci\u00f3n la conforman los autobuses urbanos de Dbus, los autobuses interurbanos de Lurraldebus, los autobuses urbanos de Renter\u00eda, Ir\u00fan, Hernani, Arrasate, Eibar y Zarautz, y los trenes de Euskotren.<\/p>\n

– \u00bfSigue existiendo DBUS despu\u00e9s de la integraci\u00f3n?<\/strong>
S\u00ed, Dbus sigue existiendo y prestando el mismo servicio de transporte urbano en San Sebasti\u00e1n que hasta ahora. Lo que cambia es el sistema tarifario que se unifica en todos los medios de transporte de Gipuzkoa y tambi\u00e9n se unifican las tarjetas de transporte.<\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 es MUGI?<\/strong>
MUGI es el nombre del nuevo sistema tarifario integrado, que incluye una misma tarjeta (Lurraldebus o Mugi) para todos los medios de transporte p\u00fablico de Gipuzkoa que forman parte de la integraci\u00f3n.<\/p>\n

 <\/p>\n

2. TARJETAS DE TRANSPORTE V\u00c1LIDAS<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 tarjetas de transporte son v\u00e1lidas en Dbus?<\/strong>
Las tarjetas de transporte v\u00e1lidas en Dbus son todas las tarjetas Lurraldebus que existen actualmente y todas las tarjetas Mugi.<\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 tipo de tarjetas Mugi existen? <\/strong><\/p>\n

Las modalidades de tarjeta Mugi que pueden ya utilizarse en todos los medios de transporte de la integraci\u00f3n son las siguientes:<\/p>\n

o Tarjeta Ordinaria
o Tarjeta Social
o Tarjeta Mayores
o Tarjeta Discapacitados
o Tarjeta Joven
o Tarjeta Familia Numerosa General
o Tarjeta Familia Numerosa Especial
o Tarjeta An\u00f3nima<\/p>\n

– \u00bfTienen que tener tarjeta los ni\u00f1os?<\/strong><\/p>\n

No, los ni\u00f1os menores de 5 a\u00f1os viajar\u00e1n gratis en Dbus, para lo que deber\u00e1n solicitar al conductor el billete gratuito de ni\u00f1o.<\/p>\n

3. SOLICITUDES DE TARJETAS<\/strong><\/p>\n

– Necesito una nueva tarjeta de transporte \u00bfPuedo solicitar una tarjeta Lurraldebus?<\/strong><\/p>\n

No, desde el 6 de febrero de 2013, ya no se puede solicitar la tarjeta Lurraldebus. Aquellos que necesiten una nueva tarjeta deber\u00e1n solicitar \u00fanicamente la tarjeta Mugi. Tanto la tarjeta Mugi como la tarjeta Lurraldebus son v\u00e1lidas para viajar en los autobuses de Dbus.\u00a0<\/p>\n

– Necesito una nueva tarjeta de transporte \u00bfD\u00f3nde tengo que solicitarla?<\/strong>
Las tarjetas Mugi se pueden solicitar en establecimientos de venta de prensa (kioscos, librer\u00edas y estancos autorizados), a trav\u00e9s de correo postal o a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web de Mugi.\u00a0<\/p>\n

Consulta los puntos de solicitud m\u00e1s cercanos:<\/p>\n

> Consultar<\/a><\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 documentos tengo que presentar en los establecimientos autorizados para solicitar la tarjeta ordinaria Mugi?<\/strong>
Todos los usuarios que quieran solicitar una nueva tarjeta Mugi ordinaria, deber\u00e1n entregar los siguientes documentos en los establecimientos autorizados:
\u2022 Formulario de solicitud cumplimentado
\u2022 Fotocopia del DNI, pasaporte o NIE
\u2022 En caso de ser menor de edad, fotocopia del libro de familia (en la p\u00e1gina que figuren los datos del menor) y copia del DNI o pasaporte del tutor\/a
\u2022 Una fotograf\u00eda tama\u00f1o carnet<\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 documentos tengo que presentar en los establecimientos autorizados para solicitar una tarjeta de colectivos de Mugi?<\/strong>
Todos los usuarios que quieran solicitar una tarjeta de colectivos Mugi, deber\u00e1n entregar los siguientes documentos en los establecimientos autorizados:
\u2022 Formulario de solicitud cumplimentado
\u2022 Fotocopia del DNI, pasaporte o NIE
\u2022 En caso de ser menor de edad, fotocopia del libro de familia (en la p\u00e1gina que figuren los datos del menor) y copia del DNI, pasaporte o NIE del tutor\/a.
\u2022 Una fotograf\u00eda tama\u00f1o carnet
\u2022 Para todas las tarjetas bonificadas (excepto familia numerosa), es necesario adjuntar el documento original de empadronamiento en Gipuzkoa expedido en plazo inferior a 3 meses.
\u2022 Para la tarjeta Joven, es necesario adjuntar la copia del Libro de Familia y copia del DNI o pasaporte del tutor\/a, para los menores de 18 a\u00f1os.
\u2022 Para las tarjetas de Discapacitados es necesario adjuntar certificado original de la minusval\u00eda igual o superior al 65% expedido por el Departamento de Pol\u00edtica Social de la Diputaci\u00f3n.
\u2022 Para las tarjetas Sociales es necesario adjuntar certificado expedido por el Departamento de Pol\u00edtica Social de la Diputaci\u00f3n (consultar certificados adicionales necesarios para cada tipo de usuario social en el 943 000 117)
\u2022 Para los casos de familia numerosa, es necesario adjuntar fotocopia compulsada del T\u00edtulo o carnet de FN, adem\u00e1s de lo requerido para cualquiera que sea el tipo de tarjeta solicitada.<\/p>\n

Estos usuarios deber\u00e1n adem\u00e1s autorizar<\/strong> a la Autoridad del Transporte de Gipuzkoa realizar la consulta de sus datos de renta<\/strong> en el formulario de solicitud, para poder determinar si tiene o no derecho a una tarjeta bonificada.<\/p>\n

– \u00bfCu\u00e1nto cuestan las tarjetas?<\/strong>
Todas las tarjetas cuestan 5 \u20ac. En el caso de la tarjeta Social, este importe lo recupera el usuario en la primera recarga de la tarjeta.<\/p>\n

– \u00bfC\u00f3mo recibir\u00e9 mi nueva tarjeta Mugi?<\/strong>
Los usuarios que soliciten una nueva tarjeta Mugi en los establecimientos habituales (kioscos, librer\u00edas y estancos autorizados), deber\u00e1n ir a recoger su nueva tarjeta al cabo de unas semanas (consultar plazos con el establecimiento). Sin embargo, aquellos que la soliciten a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web de Mugi, o a trav\u00e9s de correo postal, recibir\u00e1n su tarjeta por correo postal en casa en el plazo que se indique al realizar la solicitud.<\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 requisitos tienen los usuarios sociales para acceder a los descuentos?<\/strong><\/p>\n

Todos los usuarios actuales de la tarjeta social Dbus cumplen ya con los requisitos para acceder a los descuentos del colectivo social de Mugi. Los usuarios sociales deber\u00e1n solicitar su tarjeta en los establecimientos autorizados y dependiendo de las caracter\u00edsticas del usuario y siempre que cumplan con los requisitos establecidos, deber\u00e1n solicitar una de las siguientes tarjetas Mugi:
o Tarjeta Mayores Mugi: mayores de 65 a\u00f1os
o Tarjeta Discapacitados Mugi: discapacidad mayor o igual al 65%, o un baremo de movilidad 7 o superior
o Tarjeta Social Mugi: el resto de usuarios sociales de Dbus que no se incluyan en los anteriores perfiles de usuario.<\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 requisitos tienen los usuarios mayores de 65 a\u00f1os para acceder a los descuentos?<\/strong>
Para acceder a los descuentos, los usuarios mayores de 65 a\u00f1os, deber\u00e1n estar empadronados en Gipuzkoa con m\u00e1s de tres meses de anterioridad, y sus ingresos anuales no pueden superar en 2,5 veces el IPREM (15.975,32 \u20ac de ingresos anuales).<\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 requisitos tienen los discapacitados para acceder a los descuentos?<\/strong>
Para acceder a los descuentos, deber\u00e1n estar empadronados en Gipuzkoa con m\u00e1s de tres meses de anterioridad, deber\u00e1n acreditar una discapacidad igual o superior al 65%, o un baremo de movilidad 7 o superior, y sus ingresos anuales no pueden superar en 2,5 veces el IPREM (15.975,32 \u20ac de ingresos anuales).<\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 requisitos tienen los j\u00f3venes para acceder a los descuentos<\/strong>?<\/strong>
Para acceder a los descuentos, deber\u00e1n estar empadronados en Gipuzkoa con m\u00e1s de tres meses de anterioridad, ser menores de 18 a\u00f1os, y si son mayores o est\u00e1n a punto de cumplir la mayor\u00eda de edad, deber\u00e1n certificar que sus ingresos anuales no superan en 2.5 veces el IPREM (15.975,32 \u20ac de ingresos anuales)<\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 requisitos tienen las familias numerosas para acceder a los descuentos<\/strong>?<\/strong>
Para acceder a los descuentos, deber\u00e1n certificar que son familia numerosa general o especial con el certificado correspondiente.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

4. VIAJAR EN EL AUTOBUS<\/strong><\/p>\n

– \u00bfD\u00f3nde y c\u00f3mo se valida la tarjeta dentro del autob\u00fas?<\/strong>
En los autobuses de Dbus la validaci\u00f3n se realiza solo al entrar, y nunca al bajar del autob\u00fas. Debe tenerse en cuenta que en los autobuses de Lurraldebus s\u00ed debe validarse tambi\u00e9n en la salida, pero no en los autobuses de Dbus.<\/p>\n

– \u00bfTengo que validar la tarjeta a la bajada del autob\u00fas?<\/strong>
No, en Dbus nunca se valida la tarjeta al bajar del autob\u00fas.<\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 precio se me descuenta en las tarjetas Lurraldebus y Mugi al pasar por la m\u00e1quina validadora?<\/strong>
En los autobuses de Dbus, lo que se descuenta de la tarjeta es siempre el correspondiente al billete ordinario, con una tarifa de 0,91 \u20ac en el tramo 1-20 viajes, 0,73 \u20ac en el tramo 21-50, y 0,17 \u20ac a partir del viaje 51.<\/p>\n

La bonificaci\u00f3n correspondiente a cada colectivo (joven, familia numerosa, social, mayores y discapacitados) se aplicar\u00e1 en la recarga, y nunca en el autob\u00fas de Dbus.<\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 pasa si no tengo saldo en la tarjeta?<\/strong><\/p>\n

Los usuarios que no tengan saldo suficiente para validar el billete ordinario del tramo que le corresponda, no podr\u00e1n validar su tarjeta en Dbus. Es decir, todos los usuarios de tarjeta Lurraldebus y Mugi, independientemente de la bonificaci\u00f3n que le corresponda a cada uno, si no cuenta con 0,91 \u20ac de saldo en el primer tramo de viajes, con 0,73 \u20ac de saldo en el segundo tramo, y 0,17 \u20ac de saldo en el tercer tramo, no podr\u00e1n validar su tarjeta.<\/p>\n

La bonificaci\u00f3n correspondiente a cada colectivo (joven, familia numerosa, social, mayores y discapacitados) se aplicar\u00e1 en la recarga, y nunca en el autob\u00fas de Dbus.<\/p>\n

– \u00bfPuedo validar el viaje de otras personas con mi tarjeta?<\/strong>
Todas las tarjetas Mugi y Lurraldebus, excepto la tarjeta Mugi an\u00f3nima, son con foto, personales e intransferibles, por lo que no permiten validar el viaje a otras personas.<\/p>\n

Para procurar el pago a varios usuarios<\/strong> con la misma tarjeta, se ha creado una tarjeta Mugi an\u00f3nima<\/strong> que permite la multi-validaci\u00f3n. Esta tarjeta permite validaciones ilimitadas en Dbus siempre y cuando el saldo lo permita. El precio que se abona por cada viaje validado es 0,91 \u20ac en todos los casos.<\/p>\n

 <\/p>\n

5. TARIFAS<\/strong><\/p>\n

– \u00bfC\u00f3mo funciona el sistema de descuentos por mayor uso del transporte p\u00fablico?<\/strong>
Los descuentos son progresivos, ya que se aplican mayores descuentos a quienes m\u00e1s utilizan el transporte p\u00fablico. As\u00ed, los viajes realizados durante un mes se acumulan en un contador, qued\u00e1ndose a 0 al inicio del mes siguiente. Cuantos m\u00e1s viajes haya realizado un usuario durante ese mes, mayor ser\u00e1 el descuento en cada viaje.<\/p>\n

Los descuentos se establecen en tres tramos:
o De 1 a 20 viajes, se aplicar\u00e1 un 45% de descuento.
o De 21 a 50 viajes, se aplicar\u00e1 un 56% de descuento.
o A partir de 51 viajes, el descuento ser\u00e1 del 90%.<\/p>\n

El c\u00e1lculo del descuento se realiza respecto al billete ocasional, con un importe de 1,65 \u20ac, y a estos descuentos hay que a\u00f1adirles los descuentos correspondientes a cada colectivo especial de Lurraldebus y Mugi, que se aplican siempre en la recarga.<\/p>\n

La tarjeta an\u00f3nima de Mugi es la \u00fanica que no acumula descuentos o bonificaciones, ya que esta tarjeta tiene una tarifa \u00fanica de 0,91 \u20ac, la correspondiente al primer tramo de viajes del billete ordinario.<\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 precio se me descuenta en las tarjetas Lurraldebus y Mugi al pasar por la m\u00e1quina validadora?<\/strong>
En los autobuses de Dbus, lo que se descuenta de la tarjeta es siempre el correspondiente al billete ordinario, con una tarifa de 0,91 \u20ac en el tramo 1-20 viajes, 0,73 \u20ac en el tramo 21-50, y 0,17 \u20ac a partir del viaje 51.<\/p>\n

La bonificaci\u00f3n correspondiente a cada colectivo (joven, familia numerosa, social, mayores y discapacitados) se aplicar\u00e1 en la recarga, y nunca en el autob\u00fas de Dbus.<\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 colectivos tienen descuentos?<\/strong><\/p>\n

Los colectivos de Lurraldebus y Mugi con descuento adicional son los siguientes:
o Colectivo Social: 108% de bonificaci\u00f3n en recarga
o Colectivo Mayores: 108% de bonificaci\u00f3n en recarga
o Colectivo Discapacitados: 108% de bonificaci\u00f3n en recarga
o Colectivo Joven: 14% de bonificaci\u00f3n en recarga
o Colectivo Familia Numerosa general\/normal: 25% de bonificaci\u00f3n en recarga
o Colectivo Familia Numerosa especial: 100% de bonificaci\u00f3n en recarga<\/p>\n

La bonificaci\u00f3n correspondiente a cada colectivo (joven, familia numerosa, social, mayores y discapacitados) se aplicar\u00e1 en la recarga, y nunca en el autob\u00fas de Dbus.<\/p>\n


– \u00bfCu\u00e1ndo se me aplicar\u00e1 el descuento por pertenecer a un colectivo con descuento?<\/strong>
El descuento a los colectivos se aplica en la recarga de la tarjeta. Por ejemplo, si un usuario del colectivo de Mayores recarga 10 \u20ac en su tarjeta, se le abonar\u00e1 un 108% adicional de ese importe, por lo que el saldo total de la tarjeta ser\u00e1 de 10 \u20ac de recarga + 10,80 \u20ac de bonificaci\u00f3n = 20,80 \u20ac en total, m\u00e1s el saldo sobrante que hubiera antes de la recarga. Con esta bonificaci\u00f3n, el descuento final por cada viaje es del 52%.<\/p>\n

– \u00bfCuentan para el contador de viajes y los descuentos los viajes que hago en otros medios de transporte?<\/strong>
S\u00ed, siempre y cuando sean medios de transporte de la Integraci\u00f3n Tarifaria de Gipuzkoa, es decir, Dbus, Lurraldebus, Euskotren, urbanos de Renter\u00eda, Ir\u00fan, Hernani, Zarautz, Eibar y Arrasate.
Los viajes realizados en Renfe no cuentan pero s\u00ed podr\u00e1n ser abonados con las tarjetas ordinarias Lurraldebus\/Mugi, el importe abonado ser\u00e1 el correspondiente al billete ordinario de Renfe, y no se acumular\u00e1n para los descuentos progresivos.<\/p>\n

– \u00bfCu\u00e1l es el precio de los transbordos entre autobuses de Dbus? \u00bfY en otros medios de transporte?<\/strong>
Los transbordos entre autobuses de Dbus permitidos, incluidos en la tabla de transbordos, son gratuitos, siempre y cuando no se superen los 45 minutos entre la validaci\u00f3n del primer autob\u00fas y la validaci\u00f3n del segundo autob\u00fas. La tabla de transbordos est\u00e1 disponible en las marquesinas de autob\u00fas y en la p\u00e1gina web de Dbus, www.dbus.eus<\/a><\/p>\n

En los transbordos entre distintos operadores (por ejemplo, Dbus y Lurraldebus), se abonar\u00e1 el billete m\u00e1s caro y el 25% del m\u00e1s barato del trayecto. El c\u00e1lculo del importe se realizar\u00e1 una vez finalice el transbordo.<\/p>\n

– \u00bfCu\u00e1l es el precio del billete nocturno? \u00bfCuentan los viajes nocturnos para el contador de viajes e incrementar los descuentos?<\/strong>
El precio del billete nocturno es de 2,10 \u20ac, tanto en billete de papel como con tarjeta. Los viajes en tarifa nocturna cuentan para el contador de billetes, y los viajes estar\u00e1n bonificados para los colectivos con derecho a bonificaci\u00f3n, ya que la bonificaci\u00f3n se realiza en la recarga.<\/p>\n

– \u00bfSiguen existiendo los bonos mensuales?<\/strong>
No, ya que el nuevo sistema tarifario ya contempla descuentos progresivos en funci\u00f3n del uso.<\/p>\n

– \u00bfLos ni\u00f1os, a partir de qu\u00e9 edad deber\u00e1n pagar?<\/strong>
Los ni\u00f1os a partir de 5 a\u00f1os deben pagar en todos los medios de transporte de la integraci\u00f3n tarifaria, y deber\u00e1n contar con su propia tarjeta joven de Lurraldebus o Mugi, ya que ambas son v\u00e1lidas actualmente. Para viajar en los autobuses de Dbus con ni\u00f1os menores de 5 a\u00f1os, se deber\u00e1 solicitar el billete gratuito de ni\u00f1os al conductor.<\/p>\n

6. RECARGAS<\/strong><\/p>\n

– \u00bfD\u00f3nde se recargan las tarjetas Lurraldebus y Mugi?<\/strong>
Las tarjetas Lurraldebus y Mugi se recargan en establecimientos de prensa, en las oficinas de correos y en los m\u00e1s de 200 cajeros autom\u00e1ticos habilitados de Kutxa. Aquellos que no tengan una cuenta en Kutxa deber\u00e1n abonar 0,50 \u20ac de comisi\u00f3n por cada recarga en los cajeros, solo en los cajeros.<\/p>\n

En San Sebasti\u00e1n la recarga tambi\u00e9n se puede realizar a pie de calle, en la m\u00e1quina de recarga instalada en la Avenida de la Libertad 20, a la altura de la calle Churruca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. INTEGRACI\u00d3N TARIFARIA – \u00bfQu\u00e9 es la Integraci\u00f3n tarifaria?La integraci\u00f3n tarifaria consiste en la unificaci\u00f3n de los sistemas de pago en el transporte p\u00fablico de Gipuzkoa, de manera que todos los donostiarras y guipuzcoanos puedan viajar en transporte p\u00fablico por todo el territorio con la misma tarjeta. – \u00bfCu\u00e1ndo se pone en marcha la integraci\u00f3n […]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":10407,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[57],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dbus.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10406"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dbus.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dbus.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dbus.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dbus.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10406"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dbus.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10406\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dbus.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10407"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dbus.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10406"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dbus.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10406"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dbus.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10406"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}