{"id":68184,"date":"2023-07-27T12:45:28","date_gmt":"2023-07-27T10:45:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dbus.eus\/?page_id=68184"},"modified":"2026-07-06T14:29:53","modified_gmt":"2026-07-06T12:29:53","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dbus.eus\/fr\/se-deplacer-avec-dbus\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Foire aux Questions"},"content":{"rendered":"

CARTE BANCARIE<\/a><\/p>\n

QR CODES<\/a><\/p>\n

BAT ET BARIK CARTES<\/a><\/p>\n

MUGI CARTE<\/a><\/p>\n

<\/a><\/h2>\n

Questions fr\u00e9quentes (FAQ) concernant le paiement par carte bancaire \u00e0 bord de Dbus<\/h2>\n

1. En quoi consiste le syst\u00e8me de paiement par carte bancaire sans contact\u00a0?<\/span><\/h3>\n

Il s\u2019agit d\u2019un syst\u00e8me qui permet de payer le trajet avec des cartes bancaires sans contact et des applications mobiles sur toutes les lignes d\u2019autobus de Dbus.<\/p>\n

2. Sur quelles lignes est-il disponible\u00a0?<\/p>\n

Le paiement avec des cartes bancaires sans contact est disponible sur toutes les lignes de Dbus, aussi bien diurnes que nocturnes.<\/p>\n

3. Quelles cartes bancaires sont admises \u00e0 bord de Dbus ?<\/span><\/h3>\n

Toutes les cartes VISA, Mastercard et American Express physiques peuvent \u00eatre utilis\u00e9es, peu importe la banque \u00e9mettrice, \u00e0 condition d\u2019\u00eatre dot\u00e9es de la technologie sans contact, identifiable au symbole : \"simbolo\"<\/p>\n

4. Est-il possible d\u2019utiliser le t\u00e9l\u00e9phone portable pour payer le trajet ?<\/span><\/strong><\/h3>\n

Le syst\u00e8me de paiement par carte bancaire sans contact supporte aussi le paiement avec des applications \u00ab porte-monnaie \u00bb ou Wallets propres \u00e0 chaque organisme bancaire ainsi que les Wallets d\u2019op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9communications (Samsung Pay, Apple Pay…)<\/p>\n

5. O\u00f9 sont valid\u00e9es les cartes EMV ?<\/span><\/h3>\n

Les cartes bancaires sans contact doivent \u00eatre valid\u00e9es en montant dans l\u2019autocar, toujours sur la machine.<\/p>\n

6. Puis-je payer mon trajet avec ma carte sans contact sur la plateforme centrale ?<\/span><\/h3>\n

Les personnes autoris\u00e9es \u00e0 acc\u00e9der par la porte centrale (passagers en fauteuil roulant, utilisant un d\u00e9ambulateur ou portant une poussette avec un b\u00e9b\u00e9 ou un enfant \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur) devront payer leur trajet \u00e0 l\u2019avant de l\u2019autocar, sur la machine situ\u00e9e sur la plateforme centrale.<\/p>\n

7. De quelle r\u00e9duction vais-je b\u00e9n\u00e9ficier en payant mon trajet avec une carte bancaire sans contact\u00a0?<\/span><\/h3>\n

Le tarif \u00e0 payer avec les cartes ou t\u00e9l\u00e9phones portables sans contact est le tarif ordinaire en vigueur \u00e0 tout moment, pour les lignes diurnes comme pour les b\u00fahos<\/em> (nocturnes).<\/p>\n

En savoir plus<\/span><\/a><\/span><\/p>\n

8. Puis-je payer mon trajet avec ma carte bancaire de jour comme de nuit\u00a0?<\/span><\/h3>\n

Oui, toutes les lignes de Dbus acceptent le paiement par carte bancaire sans contact.<\/p>\n

9. Puis-je payer le trajet d\u2019autres personnes avec ma carte bancaire sans contact\u00a0?<\/span><\/span><\/h3>\n

Oui, avec sa carte bancaire sans contact, l\u2019utilisateur peut payer autant de trajets qu\u2019il le souhaite.<\/p>\n

10. Est-il possible de changer d\u2019autobus gratuitement (correspondance) avec la carte bancaire sans contact\u00a0?<\/span><\/span><\/h3>\n

Non, les cartes bancaires sans contact ne permettent pas les correspondances gratuites.<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

Questions fr\u00e9quentes sur le paiement par QR code \u00e0 bord de Dbus<\/h2>\n

1. En quoi consiste le paiement avec billet QR ?<\/span><\/h3>\n

Il s\u2019agit d\u2019un syst\u00e8me qui permet aux voyageurs de payer leur trajet au moyen d\u2019un billet QR qu\u2019ils peuvent se procurer sur l’application officielle de Dbus.<\/p>\n

2. Quels sont les diff\u00e9rents types de billets QR ?<\/span><\/h3>\n

Il existe quatre types de billets QR\u00a0:<\/p>\n

– Billet QR 30 minutes diurne\u00a0: il peut \u00eatre utilis\u00e9 sur autant de services diurnes que vous le souhaitez, y compris les correspondances, dans les 30 minutes qui suivent son achat. Son prix est de 1,85\u00a0\u20ac.<\/p>\n

– Billet QR 30 minutes nocturne\u00a0: comme dans le cas pr\u00e9c\u00e9dent, ce titre de transport peut \u00eatre utilis\u00e9 sur autant de services nocturnes que vous le souhaitez dans les 30 minutes suivant son achat. Son prix est de 2,50\u00a0\u20ac et il inclut aussi les correspondances.<\/p>\n

– Billet QR 24 heures\u00a0: il permet de voyager de mani\u00e8re illimit\u00e9e dans les autobus de Dbus pendant 24 heures, en utilisant aussi bien les services diurnes que nocturnes. Son prix est de 6\u00a0\u20ac.<\/p>\n

– Billet QR 48 heures : il permet de voyager de mani\u00e8re illimit\u00e9e dans les autobus de Dbus pendant 48 heures, en utilisant aussi bien les services diurnes que nocturnes. Son prix est de 10 \u20ac.<\/p>\n

3. Sur quelles lignes est-il possible de payer avec un billet QR ?<\/span><\/h3>\n

Le paiement avec le billet QR est possible sur toutes les lignes de Dbus, aussi bien diurnes que nocturnes.<\/p>\n

4. Comment se procurer le billet QR et o\u00f9 le valider ?<\/span><\/h3>\n

L\u2019achat s\u2019effectue \u00e0 travers l\u2019application officielle de Dbus en introduisant les donn\u00e9es d\u2019une carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit, qui pourront \u00eatre m\u00e9moris\u00e9es pour de futurs achats. Le syst\u00e8me de paiement est s\u00e9curis\u00e9 \u00e0 travers la passerelle de paiement de Redsys. Lorsque vous achetez le billet sur l\u2019application, un code QR dynamique se cr\u00e9e qui est conserv\u00e9 dans la propre application et au moment de prendre l\u2019autobus, vous n’avez plus qu\u2019\u00e0 le valider en approchant l\u2019\u00e9cran de votre Smartphone de la machine pour pouvoir scanner le code depuis l’application de Dbus.<\/p>\n

5. Est-il possible d\u2019acheter plusieurs billets QR pour plusieurs personnes en m\u00eame temps ?<\/span><\/h3>\n

Oui, il est possible d\u2019acheter plus d\u2019un billet \u00e0 la fois ; il se cr\u00e9era alors autant de codes QR que de billets achet\u00e9s pendant l\u2019op\u00e9ration, qu\u2019il suffira ensuite de valider dans l\u2019autobus un par un depuis la propre application.<\/p>\n

6. Pendant combien de temps le billet QR est-il valable ?<\/span><\/h3>\n

Le moment de l’achat \u00e9tablit la dur\u00e9e de validit\u00e9 du billet, qui devra \u00eatre utilis\u00e9 dans les 30 minutes, 24\u00a0h ou 48\u00a0h suivant la modalit\u00e9 choisie.<\/p>\n

Toutes les cartes VISA, Mastercard et American Express physiques peuvent \u00eatre utilis\u00e9es, peu importe la banque \u00e9mettrice, \u00e0 condition d\u2019\u00eatre dot\u00e9es de la technologie sans contact, identifiable au symbole :<\/p>\n

7. Puis-je payer mon trajet avec un billet QR sur la plateforme centrale de l\u2019autobus ?<\/span><\/h3>\n

Les personnes autoris\u00e9es \u00e0 acc\u00e9der par la porte centrale (passagers en fauteuil roulant, utilisant un d\u00e9ambulateur ou portant une poussette avec un b\u00e9b\u00e9 ou un enfant \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur) devront valider leur billet QR sur la machine situ\u00e9e sur la plateforme central.<\/p>\n

8. Est-il possible de r\u00e9aliser des correspondances gratuitement avec le billet QR ?<\/span><\/h3>\n

Oui, \u00e0 condition que la correspondance ait lieu pendant la dur\u00e9e de validit\u00e9 du billet\u00a0: 30 minutes, 24\u00a0h ou 48\u00a0h, selon la modalit\u00e9 choisie.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

<\/a><\/p>\n

Questions fr\u00e9quentes sur les cartes Bat et Barik \u00e0 bord de Dbus<\/h2>\n

1. QUELLES CARTES BAT ET BARIK SONT VALIDES \u00c0 BORD DE DBUS?\"bat-barik\"<\/strong><\/strong><\/span><\/p>\n

Toutes les cartes Bat et Barik sont valides \u00e0 bord de Dbus.<\/p>\n

2. O\u00d9 DOIT-\u00caTRE VALID\u00c9E LA CARTE BAT\/BARIK ?<\/strong><\/span><\/p>\n

Les cartes Bat et Barik doivent \u00eatre valid\u00e9es en montant dans l\u2019autobus. La carte ne doit pas \u00eatre valid\u00e9e \u00e0 la sortie de l\u2019autobus.<\/p>\n

3. PUIS-JE ACC\u00c9DER \u00c0 L\u2019AUTOBUS PAR LA PORTE CENTRALE AVEC MA CARTE BAT\/BARIK ?<\/strong><\/span><\/p>\n

Seules les personnes autoris\u00e9es peuvent acc\u00e9der par la porte centrale (personnes en fauteuil roulant, avec d\u00e9ambulateur ou avec une poussette portant un b\u00e9b\u00e9 ou un enfant en bas \u00e2ge). Les personnes acc\u00e9dant par la porte centrale qui souhaiteraient valider leur trajet avec une carte Bat ou Barik, devront le faire sur la machine de la plateforme centrale du v\u00e9hicule.<\/p>\n

4. \u2013 PUIS-JE VALIDER LE TRAJET D\u2019AUTRES USAGERS AVEC MA CARTE ?<\/strong><\/span><\/p>\n

Les cartes nominatives Bat et Barik (avec photo) sont personnelles et intransf\u00e9rables et ne permettent donc pas de valider le trajet d\u2019autres usagers.<\/p>\n

Les cartes anonymes Bat et Barik (sans photo) peuvent en revanche \u00eatre valid\u00e9es autant de fois que le permet le solde de la carte.<\/p>\n

5. \u2013 QUEL TARIF EST APPLIQU\u00c9 SUR LES CARTES BAT ET BARIK LORSQUE JE LES FAIS VALIDER SUR LA MACHINE ?<\/strong><\/span><\/p>\n

Dans les autobus de Dbus, les tarifs applicables aux cartes Bat et Barik correspondent \u00e0 la premi\u00e8re tranche de trajet des cartes Mugi et Lurraldebus.\u00a0Ils n’autorisent pas les transferts entre les lignes<\/span><\/p>\n

> Voir tarifs<\/a><\/p>\n

6. \u2013 QUELS COLLECTIFS B\u00c9N\u00c9FICIENT DE R\u00c9DUCTIONS SUPPL\u00c9MENTAIRES ?<\/strong><\/span><\/p>\n

Les collectifs de Bat et Barik b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019une r\u00e9duction suppl\u00e9mentaire sont les Familles Nombreuses de type G\u00e9n\u00e9ral et les Familles Nombreuses de type Sp\u00e9cial, avec un tarif de 0,47 \u20ac et 0,30 \u20ac respectivement pour le billet diurne.<\/p>\n

<\/a><\/h2>\n

Foire aux Questions de Dbus sur l\u2019Int\u00e9gration Tarifaire dans le Guip\u00fazcoa<\/b><\/h2>\n

1. INT\u00c9GRATION TARIFAIRE<\/b><\/span><\/p>\n

– Qu\u2019est-ce que l\u2019int\u00e9gration tarifaire ?<\/b>
\nL\u2019int\u00e9gration tarifaire vise \u00e0 harmoniser les syst\u00e8mes de paiement dans les transports publics du Guip\u00fazcoa, afin que tous les habitants de Saint-S\u00e9bastien et du Guip\u00fazcoa puissent se d\u00e9placer sur l\u2019ensemble du territoire gr\u00e2ce \u00e0 un seul titre de transport.\"mugi\"\"lurraldebus\"<\/p>\n

– Quand l\u2019int\u00e9gration tarifaire entre-t-elle en service ?<\/b>
\nL\u2019int\u00e9gration tarifaire des transports publics du Guip\u00fazcoa est en service depuis le 4 mars 2013<\/b>.<\/p>\n

– Quels moyens de transport ont rejoint le nouveau syst\u00e8me ?<\/b>
\nL\u2019int\u00e9gration r\u00e9unit les bus urbains de Dbus, les bus interurbains de Lurraldebus, les bus urbains de Renter\u00eda, Irun, Hernani, Arrasate, Eibar et Zarautz, et les trains d\u2019Euskotren.<\/p>\n

– DBUS subsiste-t-elle apr\u00e8s l\u2019int\u00e9gration?<\/b>
\nOui, Dbus subsiste et continue d\u2019assurer le service habituel de transport urbain \u00e0 Saint-S\u00e9bastien. Le changement tient \u00e0 l\u2019harmonisation du syst\u00e8me tarifaire et des titres de transport dans tous les moyens de transport du Guip\u00fazcoa.<\/p>\n

– Qu\u2019est-ce que MUGI ?<\/b>
\nMUGI est le nom du nouveau syst\u00e8me tarifaire int\u00e9gr\u00e9 qui comprend une seule carte (Lurraldebus ou Mugi) pour tous les moyens de transports publics dans le Guip\u00fazcoa qui font partie de l\u2019int\u00e9gration.<\/p>\n

 <\/p>\n

2. TITRES DE TRANSPORT VALABLES<\/b><\/span><\/p>\n

– Quels titres de transport sont valables \u00e0 bord des autobus Dbus ?<\/b>
\nLes titres de transport valables \u00e0 bord des autobus Dbus sont toutes les cartes Lurraldebus qui existent actuellement et toutes les cartes Mugi.<\/p>\n

– Quelles sont les formules de cartes Mugi disponibles ?<\/b><\/p>\n

Les formules de cartes Mugi d\u00e9sormais utilisables dans tous les moyens de transport de l\u2019int\u00e9gration sont les suivantes :<\/p>\n

o Carte Ordinaire
\no Carte Sociale
\no Carte Senior
\no Carte PMR
\no Carte Jeune
\no Carte Famille Nombreuse G\u00e9n\u00e9rale
\no Carte Famille Nombreuse Sp\u00e9ciale
\no Carte Anonyme<\/p>\n

– Les enfants doivent-ils poss\u00e9der une carte ?<\/b><\/p>\n

Non, les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement \u00e0 bord des autobus Dbus. Vous devez demander au chauffeur le billet enfant gratuit.<\/p>\n

3. OBTENTION DE CARTES<\/b><\/span><\/p>\n

– J\u2019ai besoin d\u2019un nouveau titre de transport, puis-je obtenir une carte Lurraldebus ?<\/b><\/p>\n

Non, la carte Lurraldebus n\u2019est plus disponible depuis le 6 f\u00e9vrier 2013. Les usagers souhaitant une nouvelle carte doivent se procurer la carte Mugi. La carte Mugi et la carte Lurraldebus sont valables pour voyager \u00e0 bord des autobus de Dbus.<\/p>\n

– J\u2019ai besoin d\u2019un nouveau titre de transport, o\u00f9 puis-je me le procurer ?<\/b>
\nLes cartes Mugi sont disponibles aux magasins de la presse (marchands de journaux, librairies et bureaux de tabac agr\u00e9\u00e9s), sur demande par courrier ordinaire ou en ligne via le site Internet de Mugi.<\/p>\n

D\u00e9couvrez les points de vente pr\u00e8s de chez vous :<\/p>\n

> Afficher<\/span><\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

4. VOYAGER EN BUS<\/b><\/span><\/p>\n

– O\u00f9 et comment valider la carte dans le bus ?<\/b>
\n\u00c0 bord des autobus de Dbus, la validation se fait toujours \u00e0 la mont\u00e9e dans le bus, jamais \u00e0 la descente<\/span>. En revanche, dans les autobus de Lurraldebus, la validation se fait \u00e0 la mont\u00e9e et \u00e0 la descente du bus, contrairement aux autobus de Dbus.<\/p>\n

– Dois-je valider la carte \u00e0 la descente du bus ?<\/b>
\nNon, \u00e0 bord des autobus de Dbus, la carte ne se valide jamais \u00e0 la descente du bus.<\/p>\n

– Quelle est la remise appliqu\u00e9e aux cartes Lurraldebus et Mugi \u00e0 la validation ?<\/b>
\n\u00c0 bord des autobus de Dbus, le montant pr\u00e9lev\u00e9 sur la carte correspond toujours au tarif du billet ordinaire, soit 0,59 \u20ac pour la tranche 1-20 trajets, 0,48 \u20ac pour la tranche 21-50 trajets, et 0,12 \u20ac \u00e0 partir du 51e<\/sup> trajet.<\/p>\n

La r\u00e9duction correspondant \u00e0 chaque collectif (jeune, famille nombreuse, social, senior et PMR) est toujours appliqu\u00e9e \u00e0 la recharge, jamais dans l\u2019autobus de Dbus.<\/p>\n

 <\/p>\n

– Que se passe-t-il s\u2019il ne me reste pas de solde sur la carte ?<\/b><\/p>\n

Les usagers ne disposant pas de solde suffisant pour valider le billet ordinaire de la tranche applicable ne peuvent pas valider leur carte \u00e0 bord de l\u2019autobus Dbus. En d\u2019autres termes, si tous les usagers de carte Lurraldebus et Mugi, ind\u00e9pendamment de la r\u00e9duction applicable \u00e0 chacun, ne disposent pas d\u2019un solde de 0,59 \u20ac pour la premi\u00e8re tranche de trajets, d\u2019un solde de 0,48 \u20ac pour la deuxi\u00e8me tranche, et d\u2019un solde de 0,12 \u20ac pour la troisi\u00e8me tranche, ne peuvent pas valider leur carte.<\/p>\n

La r\u00e9duction correspondant \u00e0 chaque collectif (jeune, famille nombreuse, social, senior et PMR) est toujours appliqu\u00e9e \u00e0 la recharge, jamais dans l\u2019autobus de Dbus.<\/p>\n

 <\/p>\n

– Puis-je valider le trajet d\u2019autres personnes avec ma carte ?<\/b>
\nComme toutes les cartes Mugi et Lurraldebus, \u00e0 l\u2019exception de la carte Mugi anonyme, sont avec photo, personnelles et incessibles, elles ne permettent pas de valider le trajet d\u2019autres personnes.<\/p>\n

Pour autoriser le paiement de plusieurs usagers<\/b> avec la m\u00eame carte, Dbus a cr\u00e9\u00e9 une carte Mugi anonyme<\/b> qui permet la multi-validation et les correspondances entre\u00a0les lignes<\/span>. Cette carte permet des validations illimit\u00e9es \u00e0 bord des autobus de Dbus \u00e0 condition que le solde soit suffisant. Chaque trajet valid\u00e9 co\u00fbte 0,78 \u20ac dans tous les cas.<\/p>\n

 <\/p>\n

5. TARIFS<\/b><\/span><\/p>\n

– Comment fonctionne le syst\u00e8me de remises pour usage fr\u00e9quent des transports publics ?<\/b>
\nLes remises sont progressives dans la mesure o\u00f9 les usagers qui empruntent souvent les transports en commun b\u00e9n\u00e9ficient de remises plus importantes. Ainsi, les trajets r\u00e9alis\u00e9s sur un mois sont cumul\u00e9s dans un compteur, qui se remet \u00e0 0 au d\u00e9but du mois suivant. Plus un usager effectue de trajets en un mois, plus la remise sera importante \u00e0 chaque trajet.<\/p>\n

Les remises se divisent en trois tranches :
\no De 1 \u00e0 20 trajets, une remise de 47% est appliqu\u00e9e.
\no De 21 \u00e0 50 trajets, une remise de 56% est appliqu\u00e9e.
\no \u00c0 partir de 51 trajets, une remise de 90% est appliqu\u00e9e.<\/p>\n

La remise est calcul\u00e9e sur le prix du billet occasionnel, d\u2019un montant de 1,85 \u20ac. \u00c0 ces remises viennent s\u2019ajouter celles correspondant \u00e0 chaque collectif sp\u00e9cial de Lurraldebus et Mugi, qui sont toujours appliqu\u00e9es \u00e0 la recharge.<\/p>\n

La carte anonyme de Mugi est la seule \u00e0 ne pas cumuler de remises ou r\u00e9ductions, car cette carte propose un tarif unique de 0,78\u20ac.<\/p>\n

 <\/p>\n

– Quelle est la remise appliqu\u00e9e aux cartes Lurraldebus et Mugi \u00e0 la validation ?<\/b>
\n\u00c0 bord des autobus de Dbus, le montant pr\u00e9lev\u00e9 sur la carte correspond toujours au tarif du billet ordinaire, soit 0,59 \u20ac pour la tranche 1-20 trajets, 0,48 \u20ac pour la tranche 21-50 trajets, et 0,12 \u20ac \u00e0 partir du 51e<\/sup> trajet.<\/p>\n

La r\u00e9duction correspondant \u00e0 chaque collectif (jeune, famille nombreuse, social, senior et PMR) est toujours appliqu\u00e9e \u00e0 la recharge, jamais dans l\u2019autobus de Dbus.<\/p>\n

 <\/p>\n

– Quels collectifs b\u00e9n\u00e9ficient de remises ?<\/b><\/p>\n

Les collectifs de Lurraldebus et Mugi b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019une remise compl\u00e9mentaire sont les suivants :
\no Collectif Social : 108% de r\u00e9duction \u00e0 la recharge
\no Collectif Senior : 108% de r\u00e9duction \u00e0 la recharge
\no Collectif PMR : 108% de r\u00e9duction \u00e0 la recharge
\no Collectif Jeune: 25% de r\u00e9duction \u00e0 la recharge
\no Collectif Famille Nombreuse g\u00e9n\u00e9rale\/normale : 25% de r\u00e9duction \u00e0 la recharge
\no Collectif Famille Nombreuse sp\u00e9ciale : 100% de r\u00e9duction \u00e0 la recharge<\/p>\n

La r\u00e9duction correspondant \u00e0 chaque collectif (jeune, famille nombreuse, social, senior et PMR) est toujours appliqu\u00e9e \u00e0 la recharge, jamais dans l\u2019autobus de Dbus.<\/p>\n


\n– Quand la remise est-elle appliqu\u00e9e pour les b\u00e9n\u00e9ficiaires appartenant \u00e0 un collectif ayant droit \u00e0 r\u00e9duction ?<\/b>
\nLa remise accord\u00e9e aux collectifs est appliqu\u00e9e \u00e0 la recharge de la carte. Par exemple, si un usager du collectif Seniors recharge 10 \u20ac sur sa carte, il recevra 108% en plus de ce montant, c\u2019est-\u00e0-dire que le solde total de la carte sera de 10 \u20ac de recharge + 10,80 \u20ac de r\u00e9duction = 20,80 \u20ac au total, plus le solde restant avant la recharge. Avec cette r\u00e9duction, la remise finale par trajet s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 52%.<\/p>\n

– Si j\u2019emprunte d\u2019autres moyens de transport, les trajets sont-ils pris en consid\u00e9ration par le compteur de trajets et pour les remises ?<\/b>
\nOui, dans la mesure o\u00f9 il s\u2019agit de moyens de transport de l\u2019Int\u00e9gration Tarifaire du Guip\u00fazcoa, c\u2019est-\u00e0-dire Dbus, Lurraldebus, Euskotren, les bus urbains de Renter\u00eda, Irun, Hernani, Zarautz, Eibar et Arrasate.
\nLes trajets effectu\u00e9s sur le r\u00e9seau Renfe ne sont pas compt\u00e9s mais peuvent \u00eatre pay\u00e9s avec les cartes ordinaires Lurraldebus\/Mugi, auquel cas le tarif appliqu\u00e9 est celui du billet ordinaire de Renfe. Ces trajets ne sont pas cumulables dans le cadre du programme de remises progressives.<\/p>\n

– Quel est le tarif des correspondances entre les autobus de Dbus ? Et avec d\u2019autres moyens de transport ?<\/b>
\nLes correspondances autoris\u00e9es entre les autobus de Dbus, indiqu\u00e9es dans le tableau des correspondances, sont gratuites \u00e0 condition de ne pas d\u00e9passer 45 minutes entre la validation du premier bus et la validation du deuxi\u00e8me bus. Le paiement en esp\u00e8ces du billet ne permet pas des transferts gratuits. Le tableau des correspondances est affich\u00e9 dans les abribus et disponible sur le site Internet de Dbus, www.dbus.eus<\/span><\/a><\/p>\n

Les correspondances entre diff\u00e9rents op\u00e9rateurs (par exemple, Dbus et Lurraldebus) sont gratuits.<\/p>\n

– Quel est le tarif du billet nocturne ? Les trajets nocturnes sont-ils pris en consid\u00e9ration par le compteur de trajets et pour les remises ?<\/b>
\nLe billet nocturne co\u00fbte 2,65 \u20ac, ce tarif est applicable au titre de transport papier et \u00e0 la carte. Les trajets au tarif nocturne sont pris en consid\u00e9ration par le compteur et les usagers ayant droit \u00e0 r\u00e9duction b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une remise appliqu\u00e9e \u00e0 la recharge.<\/p>\n

– Les abonnements mensuels sont-ils toujours disponibles ?<\/b>
\nNon, car le nouveau syst\u00e8me tarifaire pr\u00e9voit des remises progressives selon l\u2019utilisation.<\/p>\n

– \u00c0 partir de quel \u00e2ge les enfants doivent-ils payer ?<\/b>
\nLes enfants \u00e0 partir de 6 ans doivent payer dans tous les moyens de transport de l\u2019int\u00e9gration tarifaire et poss\u00e9der une carte Jeune Lurraldebus ou carte Jeune Mugi, car toutes deux sont valables actuellement. Pour voyager \u00e0 bord des autobus de Dbus avec des enfants de moins de 6 ans, il faut demander le billet enfant gratuit au chauffeur.<\/p>\n

6. RECHARGES<\/b><\/span><\/p>\n

– O\u00f9 recharger les cartes Lurraldebus et Mugi ?<\/b>
\nLes cartes Lurraldebus et Mugi sont rechargeables aux magasins de la presse, dans les bureaux de poste et les plus de 200 distributeurs automatiques agr\u00e9\u00e9s de Kutxabank.<\/p>\n

\u00c0 Saint-S\u00e9bastien, vous pouvez effectuer la recharge dans la rue, une borne de recharge est install\u00e9e dans l\u2019avenue de la Libertad 20, \u00e0 hauteur de la rue Churruca.<\/p>\n

L\u2019autre option est d’effectuer la recharge \u00e0 travers le site web de Mugi<\/a>. Ces recharges peuvent \u00eatre activ\u00e9es \u00e0 bord des autobus de Dbus. \u00c0 retenir :<\/p>\n