Para anular una reserva, es necesario llamar al 943 930 283. En caso de que la persona para la que se haya realizado una reserva no se presente de manera reiterada al servicio reservado, no se aceptarán más reservas por parte de esa persona usuaria.
Los grupos compuestos por 10 o más personas tendrán que realizar la reserva con una antelación mínima de 24 horas y, en caso de cancelación, ésta debe hacerse con 24 horas de antelación. De lo contrario, deberán abonar el viaje del número de personas de la reserva inicial.
Formas de pago: Tarjeta MUGI/Lurraldebis, BAT, Barik, tarjeta turista, billete QR, tarjeta EMV,y metálico.
HORARIOS
ATOTXAERREKA-ANTIGUO
| Salidas | Laborables | Sábados | Festivos |
| Antiguoko Anbulategia | 7:15- 21:15 (**) - Cada 60 min. | 8:15- 21:15 (**) - Cada 60 min | 9:15- 21:15(**) - Cada 60 min |
| Atotxaerreka 26 | 7:32- 21:32 - aprox. Cada 60 min. | 8:32- 21:32 - aprox. Cada 60 min. | 9:32- 21:32 - aprox. Cada 60 min. |
ATOTXAERREKA-AÑORGA
| Salidas | Laborables | Sábados | Festivos |
| Atotxaerreka 87 | 7:23- 21:23 - Cada 60 min. | 8:23- 21:23 - Cada 60 min | 9:23- 21:23 - Cada 60 min |
| Arzakenea II | 7:30- 21:30 - Cada 60 min. | 8:30- 21:30 - Cada 60 min. | 9:30- 21:30 - Cada 60 min. |
HORARIOS
PASEO DEL FARO- ANTIGUO
| Salidas | Laborables | Sábados | Festivos |
| Zumalakarregui 21 | 7:45- 20:45 (**) - Cada 60 min. | 8:45- 20:45 (**) - Cada 60 min | 9:45- 20:45 (**) - Cada 60 min |
| Paseo del Faro 40 II | 8:05- 21:05 - Cada 60 min. | 9:05- 21:05 - Cada 60 min. | 10:05- 21:05 - Cada 60 min. |
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