CARTES BANCAIRES SANS CONTACT
Dbus a mis en place un système qui permet aux utilisateurs de payer leur trajet par carte bancaire sans contact sur toutes les lignes d’autobus de Saint-Sébastien. Ce système peut être utilisé aussi bien sur les services diurnes que nocturnes.
Types de cartes bancaires acceptées à bord de Dbus
Le système de paiement par carte bancaire accepte les cartes VISA, Mastercard et American Express de n’importe quel organisme bancaire, à condition qu’elles soient dotées de la technologie « sans contact », identifiable sur la propre carte grâce au symbole : 
Les applications Samsung Pay et Apple Pay sont également acceptées pour payer le trajet, de même que les applications de paiement avec Smartphone (Wallet) propres à chaque organisme bancaire et celles d’opérateurs de télécommunications. Voir information complète
Où valider les cartes bancaires sans contact
Les cartes bancaires sans contact pourront être validées sur le distributeur de titres de transport à bord de l’autobus, situé à côté du chauffeur. Ce distributeur est reconnaissable aux logos de VISA, Mastercard et American Express.
Tarifs applicables
Le montant des trajets payés par cartes bancaires sans contact et à travers les applications mobiles est de 1,80 € dans le cas d’un trajet ordinaire diurne et de 2,10 € pour les services nocturnes (Búhos). Avec la carte bancaire ou l’application mobile, l’usager peut payer autant de trajets qu’il le souhaite et sans commissions.
Correspondance
Les correspondances en cas de paiement avec des cartes bancaires sans contact sont gratuites durant un intervalle de 30 minutes.
NOTE: INCIDENTS AVEC LES CARTES À PUCE EMV
Des problèmes ont été signalés concernant certaines cartes bancaires lors de leur utilisation pour le paiement des trajets dans l’autobus. Après analyse, il s’est avéré que ces cartes présentent des soldes débiteurs en faveur de Dbus et qu’elles sont entrées sur des listes noires, bien que l’utilisateur ou l’utilisatrice l’ignore.
En effet, pour chaque carte, un plafond est fixé pour le nombre de paiements possibles sans code secret. Quand ce plafond est dépassé, l’organisme bancaire émetteur de la carte rejette la transaction. Toutes les cartes montrant un solde débiteur en faveur de Dbus restent sur la liste noire tant que le paiement n’a pas été régularisé, ce qui explique pourquoi le lecteur la rejette lorsque l’utilisateur essaie de payer dans l’autobus, avec le message « Carte invalide ».
Si vous vous trouvez dans cette situation, vous pouvez consulter ci-après s’il reste des trajets en attente de paiement avec votre carte et régler le montant correspondant, afin que votre carte soit automatiquement éliminée de la « liste noire » et que vous puissiez la réutiliser dans les autobus de Dbus.
