Lorsque vous empruntez un bus Dbus, il est important de respecter certaines consignes afin de garantir la sécurité et le confort de tous pendant ce voyage. Vous trouverez ici quelques conseils visant à améliorer les conditions du voyage des usagers.
Tous les autobus de Dbus sont bleus et verts. Leur logo montre une rainette verte et le nom d.bus
L’accès aux autobus de Dbus s’effectue toujours par la porte avant, sauf pour les personnes à mobilité réduite, avec des poussettes ou des vélos.
Chez Dbus, le billet est à payer à bord du bus, soit en passant la carte dans les composteurs soit en espèces au chauffeur ou à la chauffeuse. La validation se fait toujours à la montée dans le bus, jamais à la descente.
Conseils d’ordre général
Préparez votre titre de transport ou votre monnaie pour payer votre billet avant de monter dans le bus. Cela facilitera l’embarquement et permettra la ponctualité du service.
Attendez que le bus arrive à l’arrêt. S’il stationne derrière un autre bus, faites signe au conducteur que vous souhaitez monter dans le bus.
Si vous voyagez debout, tenez-vous aux poignées et aux barres.
Si vous souhaitez payer votre billet en espèces, n’oubliez pas que nous n’acceptons pas les billets supérieurs à 20 €.
Dans la mesure du possible, laissez libres l’allée et les portes.
Accès pour les personnes à mobilité réduite
Vous pouvez monter et descendre du bus par la porte avant ou centrale, celle qui vous semble le plus pratique.
Si vous montez dans le bus avec un fauteuil roulant, placez-vous sur la plate-forme centrale dans le sens contraire à la marche et validez votre titre de transport à la borne située en zone centrale.
La rampe d’accès de la porte centrale n’est actionnée que pour la montée et la descente des personnes en fauteuil roulant ou avec déambulateur.
Utilisez les poignées pour monter et descendre du bus.
Acompañantes de personas invidentes y en sillas de ruedas
Les accompagnateurs des voyageurs non-voyants ou se déplaçant en fauteuil roulant sont transportés gratuitement pour assurer leur confort et sécurité. Les personnes non-voyantes peuvent utiliser les places qui leur sont réservées.
L’accompagnateur(trice) doit prêter assistance à tout moment à la personne non-voyante ou en fauteuil roulant qu’il ou elle accompagne. Si cette personne quitte le bus, l’accompagnateur devra descendre aussi. Si l’accompagnateur décide de poursuivre le trajet, il devra payer son billet.
Accès des personnes avec poussette
Lorsque le bus arrive à l’arrêt, signalez au conducteur que vous souhaitez monter par la porte centrale.
Validez votre titre de transport à la borne de la plate-forme centrale. En le validant, un billet enfant virtuel est créé et il est ainsi inutile de demander un billet papier.
Une fois à l’intérieur, installez la poussette dans le sens contraire à la marche et attachez-la à l’aide de la ceinture de sécurité. L'adulte doit rester à côté de la poussette pour garantir la sécurité du bébé.
Accès avec vélo
Les vélos non pliés montent par la porte centrale, à tous les arrêts, à condition qu’il y ait de la place dans le bus.
Les vélos pliés montent par la porte avant, à tous les arrêts, à condition qu’il y ait de la place dans le bus.
Seuls les vélos non pliés peuvent monter aux arrêts signalés par l’étiquette et à condition qu’il y ait de la place dans le bus.
Après avoir fixé votre vélo, validez votre titre de transport à la borne située sur la plate-forme centrale.