¿Quieres saber cómo funciona por dentro Dbus? En la cuenta de Instagram de Dbus (dbusdonostia) puedes seguir la crónica del trabajo que hacemos día a día. Todas las publicaciones van acompañadas del hashtag #descubredbus y #dbusezagutu para que puedas seguirles el rastro.
En Instagram, por ejemplo, podrás ver cómo se trabaja en los diferentes departamentos, qué actividades organizamos y otras curiosidades de Dbus.
Una delegación de TUS, la empresa de Servicio de Transporte Urbano de Santander, ha visitado las instalaciones de Cocheras para comprobar en detalle el funcionamiento de Dbus. La delegación ha conocido los sistemas de planificación implementados en los talleres de Dbus para gestionar el mantenimiento de la flota de San Sebastián.
Los responsables de TUS se han mostrado interesados en la eficiente gestión de los recursos humanos y técnicos para la organización de los autobuses y los horarios del personal de talleres y limpieza, así como de las diversas tareas que se desarrollan en esta área de Dbus. También han conocido los sistemas expertos de planificación de los horarios del personal de conducción.
Asimismo, han podido comprobar el trabajo del servicio técnico que diariamente se encarga de solventar todas las incidencias que pueden surgir en autobuses y de realizar periódicamente mantenimientos a los vehículos para que la flota esté en las mejores condiciones. La delegación también ha podido conocer cómo se organiza el trabajo y se clasifica posteriormente para archivar la documentación al detalle y poder consultarla en cualquier momento.
Desde Dbus se considera muy importante establecer relaciones con empresas e Instituciones que trabajan para la mejora del transporte urbano, centrándose en las necesidades de su contexto particular pero con una visión global, ya que permite aprender de experiencias externas y obtener una nueva visión de futuro, además de abrir la posibilidad de generar nuevas colaboraciones y proyectos comunes.
El 25 de septiembre, domingo, se celebra el Día Mundial de la Retinosis Pigmentaria. Dbus quiere unirse a las actividades organizadas por Begisare (Asociación de Afectados por la Retinosis Pigmentaria de Gipuzkoa) hacia un mayor conocimiento de la enfermedad, y mostrar su apoyo a las personas que cada día luchan contra esta enfermedad.
Por ello, todos los autobuses urbanos de San Sebastián lucirán este domingo el cartel de la campaña durante toda la jornada.
Dentro del programa de la Capitalidad, Dbus y San Sebastián 2016 han puesto en marcha la instalación “Hide or Reveal” (Ocultar o mostrar), en la que dos autobuses de la línea 26-Amara-Martutene de Dbus ofrecen la posibilidad de viajar a otros lugares a través de fotografías colocadas en los cristales.
Se trata de 8 fotografías diferentes de las artistas Helena Wikström y Una Bauer que plantean una mirada en torno al viaje, una reflexión a través de la ventana del autobús. Las fotografías fueron tomadas por las 2 artistas durante una expedición en los Balcanes y el Cáucaso y recogen los momentos vividos durante el viaje y las personas a las que conocieron. Van acompañadas de textos que muestran los sentimientos subjetivos que estas imágenes pueden producir.
En este contexto, “Hide or Reveal” es la intromisión pura: un contenido que no pretende vender nada, sino que más bien incita a las personas usuarias a cuestionarse y replantearse la condición del viaje. La instalación, que permanecerá dos semanas en el autobús de Dbus, ha estado ya en otras ciudades europeas.
La acción se enmarca en Corners of Europe, una plataforma para artistas y ciudadanía, diseñada y dirigida por instituciones y entidades culturales de la periferia de Europa, que promueve oportunidades para que artistas e investigadores colaboren en proyectos artísticos, culturales, y multidisciplinares de carácter internacional. Todos los proyectos que se pondrán en marcha en San Sebastián se desarrollarán en la zona de Amara del 19 de septiembre al 2 de octubre.
Dentro de la programación de su 130 aniversario, Dbus ha organizado un taller familiar de creación de maquetas de autobús a través del reciclaje de materiales: “Autobus Berdea”.
Se trata de una actividad que busca concienciar a los/as niños/as de la importancia de la movilidad sostenible y del uso del autobús a través de la creatividad. Envases, botes, cartones y otros elementos servirán para crear autobuses que ayuden, además, a unir la movilidad sostenible con el cuidado de la naturaleza.
El taller está dirigido a niños y niñas de entre 5 y 11 años, que deberán participar junto a una persona adulta. Cuenta con la colaboración de Donostia Kultura y tendrá lugar en el Centro Cultural Aiete durante 2 sesiones. Tras el taller se seleccionarán las maquetas más destacables para exponerlas en el centro cultural.
La actividad es gratuita y requiere inscripción previa (a partir del 19 de septiembre). En cada grupo podrán participar un máximo de 50 personas y las plazas se adjudicarán en orden de inscripción.
Fechas de los talleres:
– 1º grupo: 22 y 29 de octubre
– 2º grupo: 19 y 26 de noviembre
Horario de los talleres:
De 16:30 a 18:30 horas aprox.
Material a aportar por los/as participantes:
Envases, botes, rollos de cartón, papeles…
Inscripción previa:
[email protected] (Haurtxoko del C.C.Aiete)
943 000 200 (Atención al Usuario/a de Dbus)
Asimismo, Dbus organiza con periodicidad otras actividades dirigidas a los/as más txikis, como las visitas escolares a Cocheras, donde conocen el funcionamiento de una empresa de autobuses por dentro, o el concurso infantil de Navidad, que promueve el uso del autobús de manera amena y creativa.
Con motivo de la Semana Europea de la Movilidad Sostenible, que se celebra en San Sebastián del 16 al 22 de septiembre, Dbus ha organizado numerosas actividades con el objetivo de impulsar el uso del transporte público. En concreto, ha puesto en marcha dos campañas educativas, una dirigida a las personas usuarias para promover la convivencia intergeneracional en los autobuses, y otra para las personas mayores para reforzar su seguridad y comodidad.
Asimismo, se ha creado un nuevo apartado en la página web con información sobre accesibilidad.
Todas estas medidas están encaminadas a hacer del servicio de Dbus un transporte más cómodo, seguro y accesible para la ciudadanía, con el fiel compromiso de mejorar el servicio día a día.
1. Campaña para la convivencia en los autobuses de Dbus:
Uno de los ejes de la Semana de la Movilidad es la campaña que lanza Dbus para mejorar la convivencia intergeneracional en los autobuses. La campaña se compone de tres imágenes que se están difundiendo en redes sociales, marquesinas y el interior de los autobuses para concienciar a las personas usuarias de la importancia de ser respetuoso y solidario con el resto de viajeros/as. Las imágenes están protagonizadas por personajes de la campaña Hiri Berdea, que Dbus ha puesto en marcha con motivo de su 130 aniversario.
Plantea como ejemplo tres casos habituales: ceder el asiento a personas mayores, con movilidad reducida o embarazadas y respetar el espacio reservado para las sillas de ruedas. De esta manera, se busca mejorar la experiencia para todas las personas usuarias y también del personal de conducción.
2. Formación para las personas mayores sobre cómo viajar en autobús:
Las personas de más edad son las que más problemas de accesibilidad pueden tener la hora de utilizar el transporte público de la ciudad. Mediante sesiones informativas y formativas en Cocheras, se pretende reforzar la comodidad y la seguridad de las personas usuarias de más edad mientras se desplazan en los autobuses de Dbus.
Para ello, se van a organizar diferentes sesiones dirigidas a las personas mayores que darán comienzo durante la Semana de la Movilidad en colaboración con las asociaciones de jubilados/as de los barrios. En estas charlas se les ofrecerá información práctica sobre cómo acceder al autobús, cómo actuar dentro del vehículo y cómo bajar del autobús con el fin de evitar accidentes. Cuentan con la colaboración de Askora Nagusi y Zenta, que prestan el material de movilidad para poder desarrollarlas.
Para participar en estas sesiones es necesario inscribirse previamente a través de las asociaciones de jubilados/as de los barrios. Se les recogerá en los barrios para trasladarles a Cocheras, donde tendrá lugar la formación.
Estas acciones formativas e informativas se complementan con la campaña de convivencia intergeneracional que se pone también en marcha durante la Semana de la Movilidad. Se trata de que las personas mayores dispongan de herramientas para viajar cómodamente y con seguridad, pero que a su vez el resto de personas viajeras actúen con respeto y solidaridad.
3. Sección accesibilidad en la página web
La página web de Dbus (www.dbus.eus) ofrece una nueva sección (Autobuses accesibles) con información sobre movilidad accesible.
Este apartado recoge todos los medios disponibles en los autobuses de Dbus, así como los sistemas informativos para que todas las personas puedan acceder al transporte público de San Sebastián sin dificultad.
Estos son algunos de los contenidos:
– Características de accesibilidad de la flota de Dbus: todos los vehículos son 100% accesibles.
– El uso de la rampa: para el acceso de sillas de ruedas y personas con problemas de movilidad.
– Asientos reservados para las personas de movilidad reducida: de color verde e identificados con pegatinas.
– Zona central reservada: para sillas de ruedas y coches infantiles.
– Máquinas validadoras en la zona central: para el pago de las personas en sillas de ruedas y con coches infantiles.
– Sistema de información visual: las pantallas interiores ofrecen información sobre los recorridos, próximas paradas, enlaces con otras líneas y tiempos de llegada de esas conexiones.
– Sistema de información con audio: a través de un mando, las personas ciegas o con problemas de visión pueden activar la información sonora, tanto en las paradas para conocer los tiempos de llegada, como al llegar un autobús para identificarlo y conocer su destino, o dentro del vehículo con el aviso de próxima parada. Estos mandos pueden solicitarse en las oficinas de la ONCE y en la Autoridad Territorial del Transporte de
Gipuzkoa.
– Sistemas de pago bonificados: tarjeta Mugi bonificada para personas con minusvalía y acceso gratuito de un acompañante para las personas ciegas o en sillas de ruedas.
Dbus y la trainera la Donostiarra han unido fuerzas en la campaña #NikEreDbus, en la que los remeros de la trainera de San Sebastián han querido mostrar su apoyo a Dbus con motivo de su 130 aniversario.
De esta manera, inmersos en las regatas de la bandera de la Concha, la Donostiarra protagoniza un vídeo en el que sus integrantes comparten recuerdos en los autobuses de Dbus. El vídeo está disponible en la página web y en el canal de Youtube de Dbus.
Con su apoyo a la campaña, la Donostiarra se suma a ciudadanos anónimos y conocidos de la ciudad, como La Oreja de Van Gogh, que participan en la conmemoración de los 130 años de Dbus promoviendo el uso del transporte público como medio de transporte sostenible en San Sebastián.
Precisamente, los días de Regatas los autobuses de Dbus registran una gran cantidad de viajeros/as, con tendencia creciente en los últimos años, por lo que se refuerzan los servicios de las líneas con el fin de ofrecer el mejor servicio posible y animar a la ciudadanía a acercarse a ver las Regatas en autobús. En concreto, el primer domingo de Regatas se duplicaron los servicios a los barrios, tal y como se realizará el próximo domingo 11 de septiembre, y se registró un incremento de viajeros/as de un 3,8% respecto al mismo día en 2015.
En el marco del proyecto europeo CIVITAS CAPITAL, Dbus ha participado en una jornada de trabajo en el condado inglés de Buckinghamshire, concretamente en High Wycombe. El proyecto tiene como objetivo el intercambio de buenas prácticas entre ciudades europeas con el fin de mejorar el transporte público.
Esta colaboración surgió a petición de la ciudad inglesa, que tiene características similares a San Sebastián y pretende implementar algunas medidas de transporte público que funcionan con éxito en nuestra ciudad para mejorar la eficiencia, calidad y velocidad comercial de su transporte público, así como reducir la contaminación y el consumo.
En la jornada de trabajo, Javier Vallejo, Director Adjunto de Dbus, compartió el caso de éxito de Dbus ante los técnicos de Buckinghamshire. Previamente, en mayo de 2016, representantes de High Wycombe visitaron San Sebastián para conocer de primera mano las soluciones implantadas en la ciudad.
Tanto en la visita a San Sebastián en mayo como en la jornada de trabajo en High Wycombe, los técnicos ingleses han valorado especialmente tres aspectos de la actividad de Dbus, tal y como recoge la revista CIVINET para Reino Unido e Irlanda:
– Implementación de sistemas novedosos.
– Estrecha relación entre decisiones operacionales y políticas locales.
– La importancia de la monitorización de los resultados y la extracción de indicadores como pulso para valorar el funcionamiento del servicio e impulsar la mejora de la calidad.
Asimismo, los técnicos ingleses han destacado algunos aspectos de Dbus, como el sistema de taxibús a la demanda, la alta velocidad comercial de la flota, el sistema antibunching, el sistema BRT, la implantación de los carriles bus y la prioridad semafórica.
Desde Dbus se valora muy positivamente el intercambio de experiencias y puntos de vista técnicos, que contribuyen a analizar el servicio y mejorar su calidad.
El uso de los autobuses urbanos ha sido masivo en la Semana Grande 2016. Del sábado 13 al sábado 20 de agosto, la cifra provisional de viajes realizados en los autobuses de Dbus es de 771.633 viajes, lo que supone un incremento del 3,27% frente a los 746.397 viajes registrados en el año 2015.
Con estas cifras, todavía provisionales, los autobuses de Dbus han sido una vez más el medio de transporte público más utilizado durante las fiestas de San Sebastián.
Los días de más utilización en la Semana Grande de 2016 han sido el viernes 19 de agosto con 102.339 viajes; el martes 16 de agosto con 101.856 viajes; y el miércoles 17 de agosto con 101.635 viajes
El desglose diario de viajes ha sido el siguiente:
– Sábado 13 agosto: 100.045 viajes
– Domingo 14 agosto: 93.831 viajes
– Lunes 15 agosto: 82.954 viajes
– Martes 16 agosto: 101.856 viajes
– Miércoles 17 agosto: 101.635 viajes
– Jueves 18 agosto: 101.576 viajes
– Viernes 19 agosto: 102.339 viajes
– Sábado 20 agosto: 87.397 viajes
Es destacable que han registrado más de 110.000 viajes en los servicios especiales prestados todos los días tras los fuegos artificiales. En cuanto a los servicios Búhos, a partir de la una de la madrugada, el número de viajes realizado ha sido de 40.372.
Las líneas de mayor utilización durante la Semana Grande han sido las de Amara (líneas 21, 26 y 28) con 176.594 viajes, Benta Berri y Añorga (líneas 5, 25 y 40) con 126.413 viajes, Altza (línea 13) con 95.300 viajes, Egia-Intxaurrondo (líneas 8, 9, 29 y 42) con 84.171 viajes, Aiete (líneas 18, 19, 23 y 32) con 45.760 viajes, y Bidebieta (línea 14) con 31.431 viajes. Además, en las líneas de microbuses se han registrado 24.480 viajes.
Para obtener unas cifras tan importantes de viajeros, Dbus ha realizado un amplio despliegue con más de 22.500 servicios a lo largo de estos días que han sido realizados por 265 conductores con el apoyo de 40 personas adicionales, principalmente inspectores y personal de taller, necesarios para la coordinación y el funcionamiento de toda la flota de autobuses.
Con motivo de su 130 aniversario, Dbus protagonizará el cupón de la ONCE del domingo 28 de agosto. Precisamente fue el 28 de agosto de 1886 cuando se fundó la Compañía, que comenzó a dar servicio unos meses más tarde, en julio de 1887.
Con la publicación de este cupón conmemorativo, la ONCE reconoce la labor de Dbus como empresa referente en el transporte público, prestando un servicio de calidad en San Sebastián y pionera en la implantación de los sistemas tecnológicos más novedosos que buscan eliminar barreras y acercar el transporte público a todas las personas usuarias.
La imagen del cupón está dedicada a la campaña Hiri Berdea-Ciudad Verde, que es uno de los ejes de las actividades organizadas para la celebración del 130 aniversario y subraya el carácter sostenible de Dbus. Esta imagen se verá reflejada en un total de 5,5 millones de cupones que se pondrán a la venta a partir del sábado 20 de agosto a nivel estatal. Cada cupón costará 2€ y se podrá adquirir a través de los agentes vendedores de la ONCE y en su página web.
Dbus y la ONCE vienen colaborando desde hace años para mejorar la accesibilidad y el servicio que se presta a la ciudadanía donostiarra. Todos los vehículos de la flota están adaptados a las personas con movilidad reducida y dispone de un sistema de información con audio para invidentes, tanto en los autobuses como en las paradas.
Asimismo, con la entrada en vigor del nuevo Reglamento de transporte de San Sebastián el pasado abril, las personas ciegas y en sillas de ruedas pueden ir acompañadas de manera gratuita por otra persona en los autobuses de Dbus para garantizar su seguridad y comodidad.