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La ciudadanía donostiarra valora muy positivamente el transporte público de la ciudad

encuesta_1El Ayuntamiento de San Sebastián ha dado a conocer el resultado de la Encuesta de Percepción Ciudadana, que se enmarca dentro de las labores de seguimiento del Plan Estratégico 2020 de la ciudad. En la encuesta se concluye que la ciudadanía donostiarra se encuentra muy satisfecha con la vida en la ciudad, otorgándole una nota de  8,75 sobre 10. Uno de los aspectos mejor valorados por los y las donostiarras ha sido el transporte público, que con una nota de 7,7 ha sido considerado el mejor servicio en el apartado de Infraestructuras y equipamientos de la ciudad.   

La encuesta sirve como herramienta para testar el sentimiento de la población en relación con su ciudad, las perspectivas y retos a los que se enfrenta. A su vez, permite valorar la evolución en la valoración de la ciudadanía en comparación con las encuestas realizadas anteriormente (2005 y 2008).

encuesta_2Los resultados de la encuesta desvelan que el transporte público (7,7) se encuentra por delante de otros servicios como la asistencia sanitaria y hospitalaria (7,53), los espacios verdes como parques y jardines (7,04) o los espacios culturales (6,97). Asimismo, el porcentaje de personas satisfechas con el transporte público es del 90,8%, asistencia sanitaria y hospitalaria 91%, los espacios verdes como parques y jardines 86,6%, y los espacios culturales 81,6%.

La encuesta ha sido realizada por el Instituto Datakey entre el 13 y el 30 de junio de 2017, con 620 entrevistas telefónicas a personas de edades comprendidas entre los 16 y los 74 años. La muestra cuenta con un error estadístico máximo de ± 4% siendo su nivel de confianza del 95%.

La distribución de la muestra ha sido proporcional por barrio, sexo y edad al total de la población donostiarra. Se ha dividido en seis zonas geográficas. Amara (Berri y Viejo), Oeste (Añorga, Errotaburu, Zubieta, Ibaeta, Berio, Ondarreta, Lorea, Bentaberri, Antiguo, Igeldo y Aiete), Centro (Miraconcha, Centro, Parte Vieja), Este (Gros, Egia, Intxaurrondo, Ulia), Altza-Bidebieta y Loiola-Zorroaga-Martutene.

Encuesta completa en: www.donostia.eus

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Cerca de 80 historias participan en la campaña “Personas que llevan a personas”

Dbus ha recogido alrededor de 80 Historias Dbus de conductores/as y personas usuarias dentro de la campaña “Personas que llevan a personas”. La campaña se lanzó a mediados de junio con el fin de poner en valor el trabajo de los/as empleados/as de la empresa y trasladar una imagen más humana de los conductores y conductoras a la ciudadanía donostiarra. 

La campaña recogía las historias de numerosos conductores/as de Dbus y estaba presente en diferentes soportes como las marquesinas. Asimismo, se creó una web específica www.historiaswww.dbus.eus, donde las personas usuarias han publicado sus propias vivencias

Se trataba de recoger entre trabajadores/as de Dbus y usuarios/as diferentes relatos que tejieran la historia de todas esas personas que viajan en autobús en San Sebastián y que han hecho que 130 años después Dbus siga siendo un referente en nuestra ciudad.

 

Historias seleccionadas 

Entre todas las historias propuestas por las personas usuarias se han seleccionado 5, a las que el ilustrador donostiarra Diego Besné ha puesto imagen. Las historias acompañadas por sus ilustraciones se pueden ver ya en las marquesinas de las paradas de Dbus. Asimismo, los días 20, 21 y 22 de septiembre se realizará un “perching” con estas historias en los autobuses de San Sebastián. Las historias ilustradas se colgarán de las barras interiores de los autobuses y de esta manera los/as usuarios/as podrán conocer más 

Historias Dbus. A su vez, las 5 historias ganadoras recibirán un pase para viajar gratuitamente en Dbus durante tres meses, así como su historia ilustrada enmarcada.  

 

Las 5 historias seleccionadas son las siguientes:

Bolsas confundidas (Ainara, 41 años, activista cultural)bolsas

Siempre tengo la manía de sentarme en los asientos de 4 y mirando al conductor. Me gustan esos asientos porque hay espacio para dejar los trastos y puedes interactuar con la gente. Llovía y todos los que estábamos sentados habíamos dejado paraguas, bolsas… en el suelo. 

Al salir del autobús, la chica que tenía sentada delante de mí y yo nos confundimos y cogimos las bolsas de las compras de la otra. Casualidad habíamos comprado en la misma tienda. No sabíamos cómo localizarnos, y a las dos se nos ocurrió la misma idea: las 2 estuvimos la siguiente semana con la bolsa de la otra persona en el bus para arriba y para abajo, hasta que volvimos a coincidir. 

Descubrí que a ella también le gustaba sentarse en esos asientos, pero mirando hacia la parte trasera del bus. Cada una con sus manías, ¡pero no todos somos tan diferentes!

 

 

 

El escaqueo que mereció la pena (Ane, 20 años, estudiante)escaqueo

Un martes de lluvia y clase a las 8. Tenía prisa, pero tiempo suficiente si cogía el 17. Le faltaban unos cinco minutos. Llegaba el autobús y una voz grave me preguntó hacia dónde iba. Eran las ocho menos diez de la mañana, reaccioné de forma fría. 

– A clase.

– ¿Me dejas acompañarte? No tengo prisa, llueve y me resulta interesante el reggae que sale por tus auriculares.

– Claro.

Me dijo que se llamaba Mikel. No dijo una palabra en tres paradas, y yo tampoco. Se acercaba mi parada; ir a la universidad ya no me estaba pareciendo tan interesante. “Piensa rápido, piensa.” Y lo hice.  Saqué un folio y escribí: “martes y jueves: misma hora y mismo bus”. Llegó el jueves, menos prisa, más reggae y solazo.

– ¿Te apetece coger el 33 hasta Miramar?

– ¿Sesión musical delante de la concha a las 8:30 de la mañana? Lo compro.

Y hasta hoy.

 

Momentos de lectura (Iker Izal)lectura

Recuerdo con mucho cariño los años que estudié en la UPV en Bentaberri y utilizaba el autobús para llegar todos los días hasta allí.

Desde mi casa en Gros hasta la universidad tenía unos 15 minutos en autobús, uno de mis momentos favoritos del día. Eran los únicos minutos del día que los dedicaba a la lectura por placer, mi momento de evadirme y disfrutar. 

15 minutos para ir y otros 15 para volver. La época de mi vida en la que más he podido leer y disfrutar de la lectura.

 

 

 

 

Paseos por La Concha (Leticia, 65 años, jubilada)paseos

Casi todos los fines de semana, suelo visitar a la familia que vive en el Antiguo. Mi rutina habitual consiste en: despertarme, cafecito, vestirme, comprar el periódico en el estanco y acercarme a la parada del autobús. 

Leer el periódico en el autobús hasta llegar al Antiguo es uno de mis momentos favoritos. Cruzar La Concha leyendo desde el bus, haga o no haga bueno, para mí es un placer. ¿Y qué me dices de los días de playa de verano?  

Disfrutar del viaje y además pasar el día en la playa, ¿qué más se puede pedir?

 

 

 

Cómo hemos cambiado (José Angel, 49 años, atención directa a personas con diversidad funcional intelectual)cambiado

130 años. Yo, a las puertas de mis 50 primaveras vuelvo la mente atrás y me fluyen recuerdos y sentimientos en torno a nuestro querido transporte público; no sé si se me mezclan recuerdos con imaginación, pero sea lo que fuere no puedo sino sentir cierta nostalgia por el tiempo pasado que diría aquél. 

En ellos crecimos, corriendo para montarnos en el puesto del cobrador, cual príncipe a caballo, pasamos la EGB montando diariamente en la parte de atrás, agarrados a aquella barra trasera, divisando la vida a través del cristal o sentados en el hueco de la puerta trasera, lugar codiciado… y veo los actuales autobuses y pienso… cómo hemos cambiado y qué bonito viaje, el de la vida.

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Dbus participa en una jornada sobre movilidad eléctrica

Dbus ha participado en una jornada organizada por la Diputación Foral de Gipuzkoa para dar a conocer la estrategia del territorio y de sus empresas en el desarrollo de una movilidad más sostenible.

En una mesa redonda junto a representantes de empresas tecnológicas ligadas a la electromovilidad como Irizar e-mobility, la empresa de electromovilidad del Grupo Irizar  e Ibil, especializada en servicios de recarga de vehículos eléctricos, Igor Gonzalez, director gerente de Dbus, ha debatido sobre los proyectos vinculados a la movilidad eléctrica y la capacidad de Gipuzkoa para convertirse en un referente internacional en este ámbito.foto_movilidad_elec_jardunaldia

En esta línea, Dbus incorporó en 2014 el primer autobús 100% eléctrico de 12 metros puesto en marcha en Europa, que fue fabricado por Irizar. Asimismo, el año pasado adquirió dos nuevos autobuses eléctricos, también fabricados por Irizar, en el marco del proyecto europeo REPLICATE, que promueve la electromovilidad y la eficiencia energética. 

En estos momentos Dbus está trabajando en un proyecto piloto para probar el funcionamiento de un autobús eléctrico articulado de 18 metros en San Sebastián. Se trataría del primer vehículo de estas características fabricado por Irizar y Dbus sería el demostrador. El vehículo prestaría servicio en la línea 28-Amara-Ospitaleak, la línea más utilizada de Dbus y la línea de autobús urbano que más viajeros registra al año en Euskadi. Además de la carga nocturna en Cocheras, este autobús realizaría carga de oportunidad en la parada terminal de Miramon.

 

Además de los tres autobuses 100% eléctricos, Dbus dispone de 20 autobuses híbridos, de manera que actualmente el 25% de la flota de 12 metros es eléctrico-híbrida. Constituye la flota vasca más respetuosa con el medio ambiente y un referente en electromovilidad a nivel estatal. 

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Servicio de microbús al Paseo Nuevo y Monte Urgull los fines de semana de septiembre

En septiembre el servicio que Dbus ofrece al Monte Urgull con la línea 39-URGULL será los sábados y domingos del mes. 

Los servicios serán cada 30 minutos entre las 11:00h y 13:30h por las mañanas, y entre las 17:00h y 20:00h por las tardes. 

Las salidas en dirección a Urgull se realizarán desde el PASEO SALAMANCA a las siguientes horas:

11:00 – 11:30 – 12:00 – 12:30 – 13:00 – 13:30

17:00 -17:30 – 18:00 – 18:30 – 19:00 – 19:30 – 20:00

 

La salidas desde Urgull se realizarán desde la BATERÍA DE SANTIAGO a las siguientes horas:

11:15 – 11:45 – 12:15 – 12:45 -13:15 -13:45

17:15 – 17:45 – 18:15 – 18:45 – 19:15 – 19:45 – 20:15

 

Además del servicio a Urgull, este microbús supone una conexión en transporte público entre la Bretxa y la zona de aparcamiento del Paseo Nuevo.

 

* La línea no tendrá servicio los siguientes días: 

– Domingo 3 de septiembre por la mañana debido a las Regatas.

– Sábado 9 de septiembre de 11:30 a 12:30 horas por el Cross de Urgull.

– Domingo 10 de septiembre durante todo el día debido a las Regatas. 

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Dbus pone en marcha un proyecto piloto para el pago con tarjeta bancaria en sus autobuses

Cartel_marquesinaPagar el billete de autobús con una tarjeta bancaria es ya una realidad en las líneas 16-Igeldo y 45-Estaciones Renfe-Bus Geltokiak-Antiguo-Aiete de Dbus. Se trata de un proyecto piloto desarrollado por Dbus junto a GEKOIN INGENIEROS y Banco Santander que permite el pago con tarjetas de crédito y débito sin contacto (EMV) Visa, Mastercard y American Express y con diversas aplicaciones móviles.

De esta manera, se facilita a las personas usuarias el acceso al autobús y se mejora la eficiencia y la velocidad comercial de los vehículos. Se trata de un sistema tecnológico novedoso en transporte público que está siendo utilizado en otras ciudades como Londres o Madrid. Se prevé que el proyecto piloto dure un año y es complementario al pago con las tarjetas MUGI. 

Para ello, se han instalado unas nuevas máquinas validadoras junto al puesto del conductor/as, identificadas con una pegatina con los logos de las tarjetas y aplicaciones que permiten el pago. Cada tarjeta bancaria o aplicación móvil permite pagar tantos viajes como la persona usuaria desee al precio de un billete ocasional y sin comisiones.

Asimismo, los autobuses que permiten el pago con tarjeta también han sido rotulados para que puedan ser fácilmente reconocibles. El sistema se ha instalado en seis autobuses, que preferentemente circularán en las líneas 16 y 45, aunque podrán hacerlo también en otras líneas de Dbus. La campaña se completa con carteles en marquesinas e información en las paradas y en los diversos canales informativos de Dbus. 

Pago con tarjetas sin contacto EMV y aplicaciones

Además de las tarjetas de crédito y débito sin contacto (EMV) de Mastercard, Visa y American Express, el sistema también acepta el pago con las siguientes aplicaciones, que se irán ampliando poco a poco:

– Apple Pay: con tarjetas de American Express.

– Samsung Pay: con tarjetas VISA y Mastercard del Banco Santander, La Caixa, Imagin, Abanca y Sabadell.

– Tarjetas VISA y Mastercard de otras entidades bancarias por medio de las apps de dichas entidades: Santander Wallet, BBVA Wallet, Vodafone Wallet, La Caixa Wallet, etc.

El nuevo sistema tiene numerosas ventajas. Por un lado, se facilita el sistema de pago a los/as usuarias/as, que no necesitan tarjetas de viaje ni dinero en metálico para pagar el billete y el sistema es totalmente seguro. También se simplifica la información relativa a la adquisición de billetes y no requiere la necesidad de comprar el billete o la tarjeta de transporte anticipadamente. Por otro lado, se agiliza el pago al entrar al autobús, reduciendo el tiempo en cada parada y posibilitando una reducción de los tiempos de viajes. De esta manera, se promueve el uso del transporte público.

Asimismo, se reduce el dinero en metálico recaudado diariamente, facilitando las labores de liquidación. Actualmente, el pago en metálico supone el 7,47% de los viajes que anualmente se realizan en los autobuses de Dbus. Además, en el caso de personas procedentes de otros países, no necesitan disponer de moneda en curso, ya que pueden  emplear sus propias tarjetas bancarias para pagar el viaje.

La línea 16 es una de las líneas más turísticas de Dbus, ya que conecta el Centro de la ciudad con el Antiguo e Igeldo. Por su parte, la línea 45 conecta las estaciones de Renfe y autobuses de San Sebastián con el Centro, el Antiguo, Universidades y Aiete. Son dos líneas de gran uso por los/as usuarios/as de otros territorios y visitantes en nuestra ciudad, por lo que se prevé que el proyecto piloto sea de gran utilidad para las personas que viajan en ellas. 

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Dbus mejora el servicio del Taxibús Ulia

TaxibusUliaA partir del martes 1 de agosto, Dbus mejorará el servicio de TB6 Taxibús Ulia, que conecta Gros y la zona de Ategorrieta con Ulia. Con el fin de mejorar las condiciones del servicio, se ampliará el plazo para realizar las reservas y se modificarán las salidas desde el Paseo Colón.

1) Plazo de reserva del servicio: una de las principales mejoras es que se amplía el plazo para realizar las reservas de este servicio a la demanda, que se podrán realizar hasta 30 minutos antes del servicio, reduciendo 30 minutos (de 60 min a 30 min) las condiciones de solicitud del servicio, consiguiendo mayor flexibilidad para comodidad de los/as usuarios/as.

2) Nuevos horarios desde el Paseo Colón: asimismo, se modificarán los horarios de las salidas desde el Paseo Colón hasta el Albergue de Ulia, que se adelantarán 5 minutos.

Los nuevos horarios son los siguientes:

Salidas desde Paseo Colón:
7:10 – 8:10 – 9:10 – 10:10 – 11:10 – 12:10 – 13:10 – 14:10 – 15:10 – 16:10 – 17:10 – 18:10 – 19:10 – 20:10 – 21:10

Salidas desde el Albergue de Ulia:
7:30 – 8:30 – 9:30 – 10:30 – 11:30 – 12:30 – 13:30 – 14:30 – 15:30 – 16:30 – 17:30 – 18:30 – 19:30– 20:30 – 21:30

El resto de características del servicio se mantiene como hasta ahora.

Buenos resultados del servicio a la demanda

Estas mejoras complementan los importantes cambios realizados en el servicio en abril de 2016, cuando se amplió el recorrido del servicio hasta el Albergue de Ulia, así como el número de servicios diarios y la extensión de su funcionamiento también en domingos y festivos.

Asimismo, se introdujo la posibilidad de pagar el viaje con la tarjeta MUGI, accediendo a las bonificaciones, y permitiendo los transbordos con el resto de líneas de Dbus. Las mejoras en el servicio se han traducido en un aumento significativo de su uso.

En el último año, el número de viajes registrados asciende a 11.535 frente a 1.677 de los últimos 12 meses anteriores a la modificación del servicio. Es decir, el servicio ha crecido en un 588%. De media, actualmente al mes se realizan 961 viajes frente a los 161 viajes/mes que se registraban en el servicio anteriormente.

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Dbus, personas que llevan a personas

Nagore_peq“Personas que llevan a personas” es el leitmotiv de la campaña con la que Dbus quiere poner en valor el trabajo de los/as empleados/as de la empresa y trasladar una imagen más humana de los conductores y conductoras a la ciudadanía donostiarra. 

La campaña recoge las historias de numerosos conductores/as de Dbus, que con pequeños relatos muestran los entresijos de su trabajo diario al volante del autobús, sus inquietudes y sus vivencias. El objetivo de esta iniciativa es que los/as donostiarras puedan conocer y comprender un poco más el trabajo de los/as conductores/as, personas que llevan a otras personas, día a día, y ante diferentes situaciones.

La campaña está presente en marquesinas, en la rotulación exterior de varios autobuses y en las pantallas interiores de los vehículos. Asimismo, se han creado pequeños vídeos para redes sociales en los que los/as conductores/es relatan aspectos de su día a día en Dbus. Estos vídeos están también disponibles en el canal de Youtube de Dbus.

Para cada uno de estos soportes se han escogido diferentes historias, todas ellas reales y protagonizadas por conductores y conductoras de la Compañía. Además, como guiño a los/as conductores/as los letreros de los autobuses llevan hoy junto a los nombres de las líneas los nombres de diferentes conductores y conductoras de Dbus.

Comparte tu historia en www.historiaswww.dbus.eus

Imanol_cast_peqTodas estas experiencias están recogidas en la web www.historiaswww.dbus.eus, donde las personas usuarias pueden también publicar sus propias vivencias. Se trata de recoger entre trabajadores/as de Dbus y usuarios/as diferentes relatos que tejan la historia de todas esas personas que viajan en autobús en San Sebastián y que han hecho que 130 años después Dbus siga siendo un referente en nuestra ciudad. Esto es posible gracias a todos esos usuarios y usuarias, y también gracias a todos los conductores y conductoras que cada día recorren San Sebastián en los autobuses de Dbus.

Las personas usuarias pueden directamente escribir sus experiencias en la web, pero además personal de Dbus recorrerá las diferentes líneas durante los próximos días para animar a los/as usuarios/as a contar sus historias.

Al final de la campaña, entre todas las historias propuestas por las personas usuarias se seleccionarán 5 y los/as ganadores/as recibirán un pase para viajar gratuitamente en Dbus durante tres meses.   

Se trata al fin y al cabo de una campaña que busca mejorar la convivencia en los autobuses, dando a conocer el trabajo de los/as conductores/as y buscando puntos comunes con las personas usuarias, promoviendo además el uso del transporte público como medio de transporte sostenible y cercano. 

Ver vídeos

> La historia de Bea y Jose

> La historia de Sergio e Imanol

> La historia de Nagore y Josetxo

> La historia de Nerea y Ramón

Servicio de microbús al Paseo Nuevo y Monte Urgull los fines de semana de junio

A partir del sábado 3 de junio Dbus dará servicio de microbús al Monte Urgull con la línea 39-URGULL los sábados y domingos del mes de junio.

 Los servicios serán cada 30 minutos entre las 11:00h y 13:30h por las mañanas, y entre las 17:00h y 20:00h por las tardes.

captura l39Las salidas en dirección a Urgull se realizarán desde el PASEO DE SALAMANCA a las siguientes horas:

11:00 – 11:30 – 12:00 – 12:30 – 13:00 – 13:30

17:00 -17:30 – 18:00 – 18:30 – 19:00 – 19:30 – 20:00

 

La salidas desde Urgull se realizarán desde la BATERÍA DE SANTIAGO a las siguientes horas:

11:15 – 11:45 – 12:15 – 12:45 -13:15 -13:45

17:15 – 17:45 – 18:15 – 18:45 – 19:15 – 19:45 – 20:15

 

Además del servicio a Urgull, este microbús supone una conexión en transporte público entre la Bretxa y la zona de aparcamiento del Paseo Nuevo.

 

El servicio se ampliará y funcionará todos los días en los meses de julio y agosto, excepto en Semana Grande y los días previos y posteriores, debido a la instalación de las ferias en el Paseo Nuevo. En septiembre el servicio se volverá a ofrecer los fines de semana, excepto en Regatas. 

recorrido L39

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Dbus recibe la visita de una delegación de Grupo Acha

acha_bisita_2017Una delegación de Grupo Acha Movilidad ha visitado hoy Dbus para conocer las instalaciones de Cocheras y comprobar en detalle los últimos avances tecnológicos instalados en la flota de autobuses de San Sebastián, así como los autobuses eléctricos de Dbus. Se trata de una empresa con sede en Derio que presta servicios de transporte discrecionales en autobús y  es operador del programa Bizkaibus de la Diputación Foral de Bizkaia.

La delegación se ha mostrado interesada en los sistemas expertos de planificación implementados en Dbus. Estos sistemas permiten una eficiente gestión de los recursos humanos y técnicos para la organización de los autobuses y los horarios del personal de conducción, talleres y limpieza. Asimismo, han conocido otros sistemas implementados en Dbus que hacen posible sus elevadas cifras de puntualidad y velocidad comercial, así como el alto nivel de utilización por parte de la ciudadanía donostiarra. 

Además, la delegación ha podido conocer los autobuses 100% eléctricos de Dbus, que disponen de una tecnología más respetuosa con el medio ambiente. En su visita a Cocheras, han podido ver el sistema de mantenimiento y carga de estos vehículos, además de comprobar el funcionamiento de los autobuses híbridos. Dbus cuenta en estos momentos con 3 autobuses 100% eléctricos y 20 híbridos, y constituye una de las flotas medioambientalmente más sostenibles. De hecho, el 25% de la flota de 12 metros es eléctrico-híbrida. 

En esta línea, los responsables de Grupo Acha han podido comprobar el trabajo del servicio técnico que diariamente se encarga de solventar todas las incidencias que pueden surgir en autobuses y de realizar periódicamente mantenimientos a los vehículos para que la flota esté en las mejores condiciones. Otro de los aspectos por los que se ha interesado es la forma en la que se organiza el trabajo y se clasifica posteriormente para archivar la documentación al detalle y poder consultarla en cualquier momento. 

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Dbus y la Real Sociedad, juntos en la campaña #NikEreDbus

Real 4La Real Sociedad es la protagonista del nuevo vídeo de la campaña #NikEreDbus, que Dbus ha lanzado con motivo de su 130 aniversario. De esta manera, el equipo blanquiazul ha querido mostrar su apoyo a Dbus y al uso del transporte público como medio de transporte sostenible en San Sebastián.

La Real Sociedad protagoniza un vídeo en el que los jugadores Xabi Prieto y Joseba Zaldua comparten sus recuerdos de sus viajes en Dbus. El vídeo está ya disponible en la página web y en el canal de Youtube de Dbus.

Dbus mantiene un compromiso fiel con la Real Sociedad y su afición. Desde hace más de 15 años, Dbus ofrece servicios especiales de autobuses para acudir a los partidos en Anoeta desde los diferentes barrios de la ciudad. Unos servicios muy apreciados por los/as seguidores/as de la Real para acudir a ver jugar a su equipo y que esta temporada han registrado cerca de 100.000 viajes.

Con su apoyo a la campaña, la Real Sociedad se suma a ciudadanas y ciudadanos  anónimos y conocidos de la ciudad, como La Oreja de Van Gogh o los integrantes de la trainera Donostiarra, que participan en la conmemoración de los 130 años de Dbus. 

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