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Dbus, elegida empresa de transporte público con mejor sistema ticketing del mundo

Dbus ha recibido el premio al operador de transporte público con mejor ticketing del mundo en los galardones “Transport Ticketing Awards” que se han entregado en Londres. Se trata de un reconocimiento de gran prestigio a nivel internacional. El acto de entrega del galardón ha contado con la presencia de una delegación donostiarra, entre la que se encontraba Olatz Yarza, concejala de Movilidad y Transporte de Donostia / San Sebastián; Igor Gonzalez, Director Gerente de Dbus, así como personal técnico de Dbus que ha participado durante los últimos años en la implantación de numerosas innovaciones tecnológicas que han permitido que la empresa sea considerada la empresa de transporte público con mejor sistema de ticketing del mundo en la categoría de operadores que registran menos de 200.000 viajes diarios.

Dbus ha recibido este galardón en una categoría en la que competía con otras seis empresas de transporte de Chipre, Filipinas, Australia, Gran Bretaña, Gales y República Checa. Dbus ya ha sido reconocida anteriormente en estos premios, tanto por sus implementaciones tecnológicas como por sus sistemas de pago.

Estos premios subrayan la excelencia de las empresas de transporte público en su apuesta por la innovación para la mejora de la sostenibilidad y la eficacia del transporte. Entre las actuaciones valoradas por el jurado se encuentra la posibilidad de pagar el billete del autobús a través de código QR, con tarjetas de transporte Mugi, Bat y Barik, y tarjetas bancarias sin contacto y dispositivos digitales vinculados.

Asimismo, otra actuación muy valorada es la implementación de un sistema basado en datos de ticketing para calcular la matriz origen-destino de las personas usuarias, así como la estimación de la ocupación en tiempo real de cada autobús en operación. También se ha valorado la capacidad de contabilizar usuarios/as que esperan en las paradas, siendo posible la predicción de demanda para los próximos días con el fin de optimizar los recursos. Gran parte de estas medidas han sido financiadas a través de los Fondos Next Generation del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana (MITMA).

Cabe destacar que el premio supone un reconocimiento al alto uso del transporte público (San Sebastián es la ciudad con mayor índice de uso de autobús; cada donostiarra realiza aproximadamente 200 viajes, una cifra que está entre las más altas de Europa y muy por encima del resto de ciudades de parecido tamaño), a la constante mejora del servicio de autobús (con altos niveles de velocidad comercial y puntualidad), al avanzado nivel tecnológico en sus servicios, a las mejoras en el sistema de ticketing y a las distintas iniciativas para estimular el uso de medios de transporte no contaminantes. Todos estos factores han sido clave en la valoración del jurado y en el reconocimiento con este prestigioso premio.

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Servicio especial de autobuses a Anoeta (Real Sociedad – Manchester United)

El jueves 6 de marzo Dbus ofrecerá servicios especiales de autobuses desde los distintos barrios hasta Anoeta (Reale Arena) para el partido de fútbol entre la Real Sociedad y el Manchester United a las 18:45 horas.

 

Desde el Boulevard y Urbieta:

Líneas 28, 26 y 21 y línea especial FT cada pocos minutos desde las 17:45h.

 

Desde Gros:

Servicios desde el Ambulatorio de Gros, con paradas en Avda. Navarra, Ategorrieta, Gran Vía, Pº Colón y Estaciones Renfe-Bus:

Línea 17 y línea especial FT cada 10-15 minutos desde las 17:45h.

 

Desde Antiguo:

Servicios con salidas desde Lugaritz 27, con paradas en Avda. Tolosa, Avda. Zumalakarregi y Pío Baroja:

Línea especial FT, cada 10 minutos, desde las 17:45h hasta las 18:35h.

 

Desde Altza:

Servicios desde Santa Bárbara (Altza), con paradas en Altza y 5 minutos después en Larratxo:

Línea especial FT a las 17:45h.

 

Desde Intxaurrondo y Egia:

Servicios desde Txara-Zarategi, con paradas posteriores en Egia, Loiola y Riberas:

Línea especial FT, a las 17:45h, 18:00h y 18:15h.

 

Desde Bidebieta, Herrera, Intxaurrondo Viejo y Ategorrieta:

Servicio desde Pasai San Pedro 25 (Bidebieta), con paradas en Juan XXIII, Kontadores, Alto Miracruz, Ategorrieta, Gran Vía, Paseo Colón y Estaciones Renfe-Bus:

Línea especial FT, a las 17:55h

 

Desde Martutene y Loiola:

Servicios habituales desde Martutene y Loiola con la línea 26.

Línea 26, a las 17:40h, 17:55h y 18:10h.

 

Desde Aiete: 

-Servicios habituales de la línea 31 desde Aiete (Cumbre), por Paseo de Aiete, Oriamendi y Begiristain, hasta Anoeta, cada 30 minutos.

 

Aautobuses a los barrios tras la finalización del partido

Tras el partido, se ofrecerán servicios especiales a todos los barrios.

> Ver información completa (pdf)

Posibles modificaciones por el dispositivo especial de seguridad

En el caso en el que se active el dispositivo especial de seguridad para el partido, el tráfico se podrá ver interrumpido en el entorno de Anoeta, provocando cortes puntuales en los servicios de Dbus y posible supresión temporal de las paradas de la Avda. Madrid y Zorroaga.

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Dbus se suma al Día Mundial de las Enfermedades Raras

Dbus se suma al Día Mundial de las Enfermedades Raras, que se celebra el 28 de febrero. Por ello, todos los autobuses urbanos de San Sebastián lucirán mañana el cartel informativo con el fin de dar una mayor difusión y visibilidad a las realidades que todas las personas afectadas viven en el día a día y en apoyo a las actividades que se realicen en la creación de una mayor conciencia social.

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Dbus recibe la visita de una delegación de Vectalia y Ekialdebus

Dbus ha recibido en sus instalaciones la visita de una delegación compuesta por representantes de Vectalia, empresa dedicada a la gestión de la movilidad y servicios, y de Ekialdebus, el operador de transporte público que conecta Bidasoaldea y Oarsoaldea con Donostia / San Sebastián. Durante la misma, Igor Gonzalez, Director Gerente de Dbus, Javier Vallejo, Director Adjunto, y Eduardo González, Director Técnico, han presentado los últimos proyectos en los que participa la Compañía y han dado a conocer las últimas innovaciones tecnológicas implementadas en la flota de autobuses de Donostia / San Sebastián.

Durante la visita han conocido el proyecto de electrificación en el que se encuentra inmersa la Compañía y que permitirá la descarbonización de la flota para transformarla en una flota 0 emisiones. Asimismo, han podido conocer el proyecto de optimización de los procesos de recarga de los vehículos eléctricos. Además, la delegación ha podido conocer el avance de las obras de renovación de toda la infraestructura de Cocheras y que permitirá abastecer a la futura flota 100% eléctrica.

Asimismo, la Dirección de Dbus ha presentado las últimas innovaciones tecnológicas implementadas en los últimos años en Dbus, como el sistema de control de ocupaciones de autobuses y el sistema de predicción de la demanda. También han podido comprobar el funcionamiento del sistema de ayuda a la explotación SAE y el sistema de ticketing de Dbus, especialmente el sistema de pago con códigos QR, así como tarjetas bancarias sin contacto y dispositivos móviles; el sistema de sensorización de paradas, que permite llevar un control casi exacto del contaje de usuarios/as en parada, siendo posible la predicción de demanda; o la matriz origen-destino de los/as viajeros/as de los autobuses de la Compañía a partir de big data. Por último, se han interesado por el sistema Smart-Clima, que sirve para monitorizar el sistema de climatización de los autobuses y mejorar su funcionamiento.

Desde Dbus se considera muy importante establecer relaciones con empresas e instituciones que trabajan para la mejora del transporte urbano a nivel internacional, centrándose en las necesidades de su contexto particular pero con una visión global, ya que permite aprender de experiencias externas y obtener una nueva visión de futuro, además de abrir la posibilidad de generar nuevas colaboraciones y proyectos comunes.

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Servicios Dbus en Carnavales

Debido a las celebraciones de Carnavales, Dbus realizará las siguientes modificaciones en sus servicios:

1) Servicio especial de autobuses para la presentación de las Comparsas de Carnaval en Illunbe

Debido a un desprendimiento, el acceso peatonal desde el Paseo Doctor Begiristain hasta Illunbe permanece cerrado. De manera peatonal, el acceso debe realizarse por las escaleras de Anoeta y la pasarela de Illunbe.

Para las personas de movilidad reducida, entre las 19:30h y las 20:30h habrá un servicio especial desde la parada de Anoeta (junto a la torre) hasta el parking de Illunbe.

El viernes 28 de febrero Dbus ofrecerá servicios especiales de autobuses con motivo de la presentación de las comparsas de Carnaval en Illunbe a las 21:00h.

> Ver información completa (pdf)

 

2) Modificaciones en el Centro con motivo de los Carnavales

Debido a los Carnavales, el sábado 1 de marzo y el domingo 2 de marzo de 15:30h a 20:30h aproximadamente se realizarán las siguientes modificaciones en los servicios de Dbus:

> Ver información completa (pdf)

 

3) Más servicios nocturnos-Búho el Sábado de Carnaval

El sábado 1 de marzo por la noche (Sábado de Carnaval) se prolongarán los servicios BÚHO a los barrios una hora más de lo habitual, por lo que finalizarán a las 5 de la mañana.

> Ver información completa (pdf)

 

4) Modificaciones en el Antiguo, sábado 1 de marzo, entre las 11:30h y las 13:00h

Debido a la celebración de Inudeak eta Artzaiak en el Antiguo, el sábado 1 de marzo la calle Matía se cerrará al tráfico entre las 11:30h y las 13:00h aproximadamente. Por tanto, el recorrido del autobús de la línea 5-Benta Berri será el siguiente:

Dirección Antiguo: circulará por Avenida Zumalakarregi, Elias Salaberria para continuar con su recorrido habitual a R.M. Azkue 32.

Se suprimen las paradas Matía, Benta Berri y R.M. Azkue, trasladándose a Zumalakarregi 10, Ambulatorio y Magisterio.

Dirección Centro: recorrido normal.

Servicio especial de autobuses a Anoeta (Real Sociedad – PAOK FC)

El jueves 30 de enero Dbus ofrecerá servicios especiales de autobuses desde los distintos barrios hasta Anoeta (Reale Arena) para el partido de fútbol entre la Real Sociedad y PAOK FC a las 21:00 horas.

 

Desde el Boulevard y Urbieta:

  • Líneas 28, 26 y 21 y línea especial FT cada pocos minutos desde las 20:00h.

 

Desde Gros:

  • Servicios desde el Ambulatorio de Gros, con paradas en Avda. Navarra, Ategorrieta, Gran Vía, Pº Colón y Estaciones Renfe-Bus:

Línea 17 y línea especial FT cada 10-15 minutos desde las 20:00h.

 

Desde Antiguo:

  • Servicios con salidas desde Lugaritz 27, con paradas en Avda. Tolosa, Avda. Zumalakarregi y Pío Baroja:

Línea especial FT, cada 10 minutos, desde las 20:00h hasta las 20:50h.

 

Desde Altza:

  • Servicios desde Santa Bárbara (Altza), con paradas en Altza y 5 minutos después en Larratxo:

Línea especial FT a las 20:00h.

 

Desde Intxaurrondo y Egia:

  • Servicios desde Txara-Zarategi, con paradas posteriores en Egia, Loiola y Riberas:

Línea especial FT, a las 20:00h, 20:15h y 20:30h.

 

Desde Bidebieta, Herrera, Intxaurrondo Viejo y Ategorrieta:

  • Servicio desde Pasai San Pedro 25 (Bidebieta), con paradas en Juan XXIII, Kontadores, Alto Miracruz, Ategorrieta, Gran Vía, Paseo Colón y Estaciones Renfe-Bus:

Línea especial FT, a las 20:10h

 

Desde Martutene y Loiola:

  • Servicios habituales desde Martutene y Loiola con la línea 26.

Línea 26, a las 19:55h, 20:10h, 20:20h y 20:30h.

 

Desde Aiete: 

– Servicios habituales de la línea 31 desde Aiete (Cumbre), por Paseo de Aiete, Oriamendi y Begiristain, hasta Anoeta, cada 30 minutos.

 

Tras el partido, se ofrecerán servicios especiales a todos los barrios.

Información completa (pdf)

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San Sebastián 2025: modificaciones y servicios especiales

Como cada año debido a las celebraciones del día de San Sebastián se realizarán modificaciones en los servicios de Dbus. Con motivo de las tamborradas tanto infantiles como de adultos se realizarán modificaciones de paradas y recorridos, y tanto la víspera de San Sebastián como el mismo día se ofrecerán servicios Búho por la noche.

Modificación de recorridos y paradas por tamborradas en los barrios

Con motivo de las tamborradas y fiestas en los barrios, los días 17, 19 y 20 de enero se realizarán las siguientes modificaciones de recorridos y paradas:

Ver modificaciones (pdf)

Modificaciones por la Tamborrada Infantil

El lunes 20 de enero, debido a la Tamborrada Infantil, de 10:30h a 15:00h aproximadamente, se realizarán las siguientes modificaciones en las líneas de Dbus:

Ver modificaciones (pdf)

Modificación de recorridos y paradas en el Centro 

El lunes 20 de enero, debido a las diferentes Tamborradas el Centro de la ciudad permanecerá cerrado de 16:00h a 22:00h aproximadamente. Por ello, se realizarán las siguientes modificaciones en las líneas de Dbus:

Ver modificaciones (pdf)

19 de enero: salidas adicionales y servicios Búho

El 19 de enero, víspera de San Sebastián, se ofrecerán servicios Búho durante toda la noche.

Consultar servicios (pdf)

20 de enero: salidas adicionales y servicios Búho

El 20 de enero, día de San Sebastián, y con motivo de la arriada, se ofrecerán servicios Búho hasta las 2:00h de la mañana.

Consultar servicios (pdf)

Gran utilización de los autobuses Dbus el día de Santo Tomás

A lo largo del día de Santo Tomás de 2024, celebrado el pasado sábado 21 de diciembre, se ha registrado una gran utilización de los autobuses de Dbus con 117.183 viajes contabilizados, cifras todavía provisionales.

Teniendo en cuenta estos resultados, se trata del sábado con más viajes en la historia de Dbus desde que ofrece servicios urbanos únicamente en San Sebastián. Estas cifras superan las registradas en 2019, cuando el día de Santo Tomás también fue sábado y se contabilizaron 109.859 viajes. Suponen, asimismo, 46.000 viajes más aproximadamente que un sábado normal de invierno.

Por líneas, las más utilizadas han sido:

  • 13-ALTZA: 17.236 viajes
  • 5-BENTA BERRI: 13.387 viajes
  • 28-AMARA-OSPITALEAK: 12.197 viajes
  • 26-AMARA-MARTUTENE: 9.232 viajes

Para alcanzar este éxito de utilización de los autobuses, a lo largo de todo el día, Dbus puso en marcha un dispositivo especial de refuerzo de las líneas con 36 conductores/as y autobuses adicionales.

Asimismo, la colaboración de los Agentes de Movilidad resultó determinante para que el transporte público pudiera funcionar correctamente.

Récord de viajes en día laborable

El pasado 20 de diciembre, viernes, también se registró un nuevo récord de uso de Dbus en día laborable. Concretamente, se contabilizaron 115.119 viajes. Se trata de otro dato histórico, ya que nunca en la historia de la Compañía se habían registrado tantos viajes en una jornada sin eventos especiales en la ciudad.

Culminan las obras de electrificación de las Cocheras de Dbus

Las obras destinadas a transformar la flota de Dbus en autobuses 100% eléctricos han finalizado oficialmente hoy, con la firma del acta de fin de obra. En el acto han participado representantes de Dbus, el Ayuntamiento de San Sebastián, y las empresas implicadas en el proyecto: Krean S.Coop., encargada de la dirección facultativa de las obras; la UTE formada por EDS Ingeniería y Montajes S.A.U. y Altuna y Uria S.A., responsable de los trabajos de ejecución; y Jema Energy S.A., adjudicataria para el suministro e instalación del sistema de carga de baterías.

Detalles del proyecto

El proyecto, que se ha desarrollado a lo largo de 11 meses, ha incluido distintas fases:

  1. Renovación de la infraestructura eléctrica: se ha modernizado la infraestructura eléctrica del aparcamiento de Cocheras, tanto en su interior como en la azotea del edificio.

Para ello, se ha trazado una línea eléctrica de 1,5 kilómetros desde la subestación transformadora de Egia hasta las inmediaciones de Cocheras, donde se ha instalado un centro de seccionamiento. Desde este punto, el suministro eléctrico se distribuye directamente a través de los centros de transformación.

2. Instalación de puntos de carga: se han equipado las 119 plazas de aparcamiento del edificio (interiores y exteriores) con infraestructura de carga. Asimismo, se han instalado 22 puntos de recarga y una estructura metálica para soportar 60 pantógrafos invertidos.

La inversión total del proyecto asciende a 5.504.913 euros, de los cuales 3.038.800 euros han sido financiados a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, apoyado por la Unión Europea – NextGenerationEU.

Hacia un futuro 100% sostenible

Estas obras forman parte del proyecto estratégico Bideberdea: hacia un futuro 100% eléctrico y sostenible, que busca culminar en 2030 con una flota completamente eléctrica. Como primer paso, ya se han incorporado los primeros autobuses Dbus ZERO, y se espera que para el primer semestre de 2025 la totalidad de los autobuses de 12 metros sean sostenibles (eléctricos o híbridos). Además, también para 2025, está prevista la incorporación de 6 nuevos autobuses articulados Dbus ZERO de 18 metros.

En total , en los próximos meses, se incorporarán al servicio 43 nuevos vehículos eléctricos gracias a las convocatorias del Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible (MITMA). Estos proyectos, denominados Zentro Zero y Electrizen, han sido financiados con fondos europeos NextGenerationEU.

Con estas acciones, Dbus refuerza su compromiso con la movilidad sostenible y la transición energética, liderando el camino hacia un transporte urbano más limpio y eficiente.

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Dbus participa en la jornada “Nuevas oportunidades de negocio: redes privadas 5G”

Dbus ha participado hoy, 4 de diciembre, en la jornada “Nuevas oportunidades de negocio: redes privadas 5G” organizada por Adegi en colaboración con Euskaltel Fundazioa.

Javier Vallejo, Director Adjunto de Dbus ha participado en una mesa redonda en la que ha explicado la experiencia de la compañía en la implementación de la tecnología 5G en 10 autobuses, que ha permitido por una parte, mejorar la conexión wifi que se ofrece a las personas usuarias dentro de los autobuses y por otra, modernizar el sistema de videovigilancia de los autobuses. Y es que, la compañía es un referente a nivel estatal en la implantación de la conexión 5G en los autobuses, ya que ha sido el primer operador de movilidad en instalar esta tecnología en sus vehículos.

La implementación de la tecnología 5G nace gracias a la participación de Dbus en el proyecto 5G Euskadi, con el objetivo de fomentar la innovación y transformación industrial de las principales empresas y centros tecnológicos del País Vasco.

En el encuentro de esta mañana, también han participado empresas como BasqueCCAM-Centro Vasco de Movilidad, Masorange, CAF o Vicomtech.

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